电子商务实验报告我.docVIP

盐城工学院2011-2012年春学期 《电子商务》 实 验 报 告 班级： BM?物流092 学号： 0951412220 姓名： 陈 军 教师： 陶 钰 实验一 电子商务网站的综合评价（4学时） 一、实验目的 1．了解电子商务网站的综合评价标准。 2．比较不同电子商务网站的优势、劣势。 3．掌握电子商务的基本概念。 二、实验内容及要求 1.实验内容 （1）B2C 网站调研 京东商城 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。　　物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。　　营销策略：价格策略　　京东商城优势：立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。　　京东商城劣势：同类产品，没有价格排序、售出量排序功能。 天猫商城 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。物流方式：外包方式，与外界物流公司合作 营销策略：价格策略 天猫商城优势：有详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品。支持支付宝，信用卡支付。拥有自己的即时聊天工具。 天猫商城劣势：不少时候客服电话基本属于打不通状态，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。 QQ商城 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。物流方式：外包方式，与外界物流公司合作 营销策略：价格策略 QQ商城优势：支持支付宝、QQ会员登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆QQ商城，客提供了省时省力的优质服务。QQ商城劣势：商品种类不够齐全，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得QQ商城流失了很多潜在的购买力。 （2）B2B 网站调研 阿里巴巴 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。物流方式：外包方式，与外界物流公司合作 阿里巴巴优势：阿里巴巴的网站页面很漂亮符合人类的审美观，动静态搭配合理。信息更新及时，内容真实。操作简单实用性强。并且拥有自己的交流论坛。 阿里巴巴劣势：阿里巴巴暂时提供的是信息交流，并且是死的信息，虽然信息更新快，信息量也很多，信息真实，但是信息是死的，不会自动找到企业的。需要企业自己去找信息。 环球资源网 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付。环球资源网优势：信息量大，更新及时，信息真实度高。 环球资源网劣势：信息量大，更新速度快导致一个企业在查找信息是需要花许多时间，等找到需要的信息时，可能这条信息已近过时了。 慧聪网 交易模式：在线交易，第三方交易平台。 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝]，网上银行支付，信用卡支付。 慧聪网优势：在商务服务领域拥有20年的丰富经验，慧聪网为用户提供的丰富的产品线，可以满足 中小企业用户全面的营销推广的需求，在网络交易平台的背后，慧聪网还通过商情广告、行业资讯大全以及市场研究等产品，最大限度地扩大服务的深度和广度，使 国内尚未上网的企业同样可以参与商业信息的全面互动。 慧聪网劣势：信息更新不及时。信息资源不稳定。导致浏览量少，询问的少，信息不全。 （3）C2C网站的调研 登录易趣网/，了解易趣网的发展历史；分析易趣网出色的商业计划、成功的融资、合理的经营战略、高水平的服务及有力的推广等因素在其成功发展中所起的重要作用。 了解易趣网的交易方式及人性化的交易流程设计。 了解易趣网独特的信用评价体系、严格的网上卖家认证制度以及专设的管理网上交易行为的部门如何打造一个诚信的网上交易氛围。 了解易趣网的支付方式。 分析易趣网客户服务的特点。 体验易趣网完善的功能设计。 分析易趣网的不足。 三、实验小结 通过这个学时的实验课程，我在这里不敢说自己真正掌握很多东西，但我真的明白了许多，了解了很多，企业信息化的建设，更有利于企业更好的发展，也是企业未来所要的，怎样进行网络营销，面对当前的就业形势，自己该注意什么，假如真的很严峻的话，是否能找到适合的网络创业的项目等等。 实验二 电子商务支付方式的比较（2课时） 一、实验目的 1、熟悉不同的支付方式； 2、比较不同支付方式实际运用的优势、劣势。 二、实验内容及要求 （一）实验内容 1、参考第一次实验所给的购物网站，找出其中所使用的支付方式有哪些？ 支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转