物业管理基本制度与政策.docVIP

　第一章 物业管理概述 　　本章要求： 　　掌握：《条例》对物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。 　　熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济中的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主要问题。 　　了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。 　　本章考试知识要点： 　　1. 《条例》对物业管理的定位 　　2. 物业管理的特征 　　3. 物业管理的市场化特征 　　4. 市场原则作为物业管理活动的前提条件 　　5. 我国物业管理的产生和发展 　　6. 我国改革开放前城镇住房制度的主要特征 　　7. 物业管理在社会经济中的地位和作用 　　8. 我国物业管理制度建设的历史沿革 　　9. 政府在我国物业管理发展中的特殊地位 　　10. 《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点 　　11. 《城市新建住宅小区管理办法》 　　12. 《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点 　　13. 《条例》的指导思想 　　14. 《条例》创设的法律制度及其内容 　　15. 《条例》的主要内容 　　16. 《条例》法律责任的特点 　　17. 《条例》确立的基本法律关系 　　本章复习纲要： 　　一、物业管理的概念（掌握） 　　1．物业管理定义 　　《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合