诺基亚-摩托罗拉兴衰的管理启示.pptVIP

高级副总裁 V1.3 2011/12 目录 NOKIA神话终结还是延续？ 曾经辉煌的历史 NOKIA，错在哪里 MOTOLOLA，时代已经结束 曾经的贵族兴衰史 致命错误 预防企业衰落 把握时代的脉搏 谦逊的心态 适度创新是永远的主题 企业文化是企业的基因，需要不时修枝剪叶 操作系统进化史 NOKIA的历史（一） 诺基亚诞生 造纸业务 1895年 1992-2006 奥利拉 1992年 奥利拉临危受命 1994年专攻通讯 1998年全球出货量 第一。6月塞班公司 成立，为最大股东 2001年，引领手机市场 2006年6月，奥利 拉卸任 NOKIA的历史（二） 2006年康培凯上任 同年诺西公司成立 2007年8月发布OVI 同年收购Navteg 2006-2010 康培凯 2008年6月收购塞班所有股权 2009年6月OVI商店 2010年2月MeeGo 9月康培凯卸任 2010～ 埃洛普 2010年9月上任 2011年结盟微软 9月发布第一款WP7 市场反响不明 用户体验和拓展功能差 商业模式失败 生态系统劣势 衰败原因 NOKIA衰落不可避免（一） 狂妄自大、漠视危机 思维模式挑战 管理顽疾 衰败原因 NOKIA衰落不可避免（二） 摩托罗拉 重要瞬间回顾（一） 1928 60、70年代 80年代 90年代 加尔文制造公司 74年退出电视行业 彩色显像管 商用手机出现 六西格玛 押宝CDMA，数字手机 铱星计划 辉 煌 的 过 去 重要瞬间回顾（二） 2003 2004 2008 2011 半导体部门分离 V3 回光返照 再次拆分 谷歌收购 全 线 溃 退 衰败的原因 短视 傲慢 摩托罗拉衰败 崇尚技术 管理混乱 战略失误 傲慢 狂妄自大 由強转衰 的起点 95年，手机市场50%的份额 99年，下降到17% 固步自封，忽视数字技术 “有4300万模拟信号用户，这个市场错不了。?” 对于CDMA,曾自负地认为，到底选择哪一个技术对自己来说差别不大，以它在通信行业的霸主地位，CDMA和GSM两个制式选择哪一个，哪一个便会胜出。 成也技术 败也技术 数字时代，功能、可操作性、外观等非技术因素反而比技术更重要。 押宝CDMA CDMA的技术更高 铱星计划，市场幻觉导致失败 过分相信技术。这个技术太超前，不能培养出市场。 风投要求快速回报 过早商用，导致通话和可靠性不高，潜在用户失望 太在乎既得利益（短视） “贪婪”。半导体败给英特尔。 英特尔选择了IBM，而摩托罗拉拒绝了IBM而选择了苹果 。在摩托罗拉看来，有技术作为支撑的封闭有利于延续摩托罗拉的垄断地位。 押宝CDMA 公司拥有更多的CDMA技术，所以忽视了GSM V3 回光返照 过分陶醉V3的成功，不开发新品 价格跳水自毁形象 战略失误 “企业家首先要看大趋势，统军人物判断错误，看错了2G的时间表和战略方向，企业再有钱有技术，也是要走入‘地雷阵’。”时隔14年（1994年后），被誉为一代“战略家+外交家”的赖炳荣充满感慨地对《商务周刊》说。 管理顽疾 内斗严重 高工资，高福利、大锅饭 6大事业部之间各自为政，经常相互竞争或拒绝合作 参考书目 《再造卓越》 《浪潮之巅》 1、2002年，一款诺基亚7650就创造了5个第一：全球第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。 2、N70,2005年发布，堪称经典； 3、E71是诺基亚公司于2008年11月推出的一部采用Symbian 9.2 S60 3.1（S60第三版FP）操作系统的商务智能3G手机； 4、N97是诺基亚公司于2009年推出的采用Symbian 9.4 S60 5.0操作系统的3G智能手机。诺基亚N97在外形方面使用了全触屏+侧滑QWERTY全键盘的设计； 5、UIQ是塞班的一个分支。 6、N900是Maemo系统，试水而已，而且以后估计也不会有Maemo系统的手机了，诺基亚高端机已经转用wp7系统了，简单的说你这个机器绝版了，估计不会再有采用Maemo系统的诺基亚的机器了 V1.3 1、2002年，一款诺基亚7650就创造了5个第一：全球第一款彩屏手机、第一款智能手机、第一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。 2、N70,2005年发布，堪称经典； 3、E71是诺基亚公司于2008年11月推出的一部采用Symbian 9.2 S60 3.1（S60第三版FP）操作系统的商务智能3G手机； 4、N97是诺基亚公司于2009年推出的采用Symbian 9.4 S60 5.0操作系统的3G智能手机。诺基亚N97在外形方面使用了全触屏+侧滑QWERTY全键盘的设计；