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ISO9001标准2008版培训 心理公约 关掉手机或置于无声状态 积极参与 互相学习 以用为本 认真听取他人发言 目录 什么是ISO9000族标准 2008版ISO9001的标准修订（1） 2008版ISO9001的标准修订（2） 我国对ISO9000族标准的采用情况 GB/T19000-2008修订思路 GB/T19001-2008修订原则、意图和要求 GB/T19001-2008修订原则、意图和要求 八项质量管理原则（1） 八项质量管理原则（2） 八项质量管理原则（3） 八项质量管理原则（4） 八项质量管理原则（5） ISO9001换版应注意的问题 关于实施新版标准审核的说明 关于实施新版标准审核的说明 0.1 总则（1） 0.1 总则（2） 0.2 过程方法（1） 0.2 过程方法（2） 0.3 与GB/T19004的关系（1） 0.3 与GB/T19004的关系（2） 0.4 与其他管理体系的相容性 1.1 总则（1） 1.1 总则（2） 1.2 应用 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4.1 总要求（1） 4.1 总要求（2） 4.1 总要求（3） 4.1 总要求（4） 4.1 外包过程的控制 4.2.1（1） 4.2.1（2） 4.2.1（3） 4.2.2 4.2.3 4.2.4 5.1 5.5.2 5.6.1 5.6.2 5.6.3 6.2.1（1） 6.2.1（2） 6.2.2 6.3 6.4 7.1 7.2.1 7.2.2 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.7 7.4.3 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.5 7.6（1） 7.6（2） 8.1 8.2.1 8.2.2（1） 8.2.2（2） 8.2.3 8.2.4 8.3 8.4 8.5.1 8.5.2 8.5.3 f) 实施产品放行、交付和交付后的活动 f) 放行、交付和交付后活动的实施。 A d) 获得和使用监视和测量设备； d) 获得和使用监视和测量装置； D+A 常规的控制 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2000 增加（A）或 删除（D） 当生产和服务提供的过程的输出不能 由后续的监视或测量加以验证，使问 题在产品投入使用后或服务交付后才 显现时，组织应对任何这样的过程实 施确认。 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。 D+A 将非常规的控制放在7.5.1 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2000 增加（A）或 删除（D） 组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。 组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。 A 明确了状态标识的范围 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2000 增加（A）或 删除（D） 若顾客财产发生丢失、损坏或发现不 适用的情况时，组织应向顾客报告， 并保持记录（见4.2.4）。 若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并保持记录（见4.2.4）。 D+A 注：顾客财产可包括知识产权和个人信息。 注：顾客财产可包括知识产权。 A 明确了个人信息也作为顾客财产 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2000 增加（A）或 删除（D） 组织应在内部处理和交付到预定的地 点期间对产品提供防护，以保证产品 符合要求。适用时，这种防护应包括 标识、搬运、包装、贮存和保护。 在内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。 D+A 防止产品在内部处理和交付到预定的地点期间发生损坏或变质，以保持与要求的符合性 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2000 增加（A）或 删除（D） 组织应确定需实施的监视和测量以及 所需的监视和测量设备，为产品符合 确定的要求提供证据。 组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置，为产品符合确定的要求（见7.2.1）提供证据。 D+A a) 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）。当不存在上述标准时，应记录校准或检定（验证）的依据（见4.2.4）； a) 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）。当不存在上述标准时，应记录校准或检定的依据 A 监视和测量设备的控制 监视和测量装置的控制 D+A 增加测量设备可以验证的要求 GB/T 19001-2008 GB/T 19001-2000 增加（