寒假学生往返票发售组织的方案.docxVIP

寒假学生往返票发售组织方案 　　寒假学生往返票发售组织方案　　　　一、发售方式：节前采取学生团体集中受理、学生个人实行电话订票、互联网购票、车站专窗售票、代售点窗口售票等多种方式优先受理和发售学生往、返票。节后通过电话订票、互联网购票、车站专窗售票和代售点窗口售票等方式优先发售学生票。　　二、预售期设置:　　1、节前集中办理学生团体票窗口和发售节后返程票专窗的预售期为80天，确保最远可发售至XX年2月29日的学生返程票。　　2、春运期间普通学生售票窗口（含代售点窗口）的预售期20天；电话订票的学生票预售期20天。　　3、互联网发售学生票预售期由铁道部统一规定，具体以铁道部客户服务中心网站计划集中办票工作（集中受理的学生团体票批次制票时不刷学生优惠卡，由客票系统进行自动记录，待学生下次窗口购票时一并补刷）。　　未成功兑现的订单，由车站协调运力，按照汇总信息手工输入乘车信息和学生实名信息补制车票。　　（4）取票：XX年1月2日前通知院校到站取票（有条件。未制车票一律于XX年1月2日22:00返库。　　（二）个人购买学生票　　1．发售时间安排:普通售票窗口（含代售点）、电话订票和互联网售票方式，自乘车日期为XX年12月1日起开始发售学生票。　　2．发售方式：　　（1）车站窗口购票。各车站自可发售XX年12月1日的车票起，在各售票厅内开设学生专窗发售学生车票。　　（2）电话订票系统订票。XX年春运集团公司管内电话订票实行通订通取，学生通过拨打（铁通）、960XX8（联通）号码进行电话订票，可预订春运期间预售期为4至20天内各次列车的学生票，在规定时间到车站窗口、集中售票点或者安装学生优惠卡识别器的各代售点取票。　　（3）互联网购票。登陆12306网站办理个人购票，往程预售期暂定为10天、返程最远可预订XX年2月29日的学生票。购买各次列车学生票时需凭网站公布的有效身份证件，并直接支付票款。购票成功后，携带购票时使用的身份证件原件和附有学生优惠卡的学生证原件，到车站窗口、集中售票窗口或者安装学生优惠卡识别器的各代售网点换取车票。　　（三）为解决湘潭地区学生购票返家的问题，株洲北站管辖的湘潭站要在湘潭地区部分院校开设学生售票专窗，发售长沙站、株洲站的异地学生票，长沙站、株洲站硬座票额提前供湘潭车站发售学生票，进校时间自XX年12月28日—XX年1月5日止，预售期20天（如需发售学生返程票，预售期80天）。