行政中心上半工作总结及下半工作安排.docVIP

PAGE PAGE 1 行政中心上半年工作总结及下半年工作安排 2015年上半年，在区委、区政府的正确领导下，我中心认真贯彻落实党的十八大及十八届三中、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府的中心工作部署，以区委开展的“马上就办、马上就改、从我做起” 专项纪律作风效能整顿、提升活动为契机，以“公开透明、规范操作、简化程序、便民利民”为服务宗旨，扎实有序地开展各项政务工作，取得了一定的成绩。现将今年上半年工作总结如下： 一、 主要成绩及工作措施 （一）加强干部队伍建设，不继提高自身素质水平 1.加强干部理论业务知识学习，不断提高自身素质水平 通过采取集中学习与个人自学的方式，认真组织中心工作人员及窗口工作人员学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，深入学习贯彻全市领导干部大会、市委常委（扩大）会议和区委常委（扩大）会议精神，特别是省委书记罗保铭同志和省委常委、市委书记孙新阳同志的重要讲话精神，学习法律法规、政治业务等理论知识，分期分批组织人员参加市、区举办的行政审批业务、网上系统操作等业务学习，切实提高工作人员的理论业务水平和工作能力。 2. 扎实有效开展“马上就办、马上就改、从我做起”专项纪律作风效能整顿提升活动及党风政风行风建设社会评价工作，进一步加强干部职工上下班纪律整顿 根据《中共XX市XX区委“马上就办、马上就改、从我做起”专项纪律作风效能整顿、提升活动实施方案》及区委办、区政府办《关于印发〈XX市XX区2015年党风政风行风建设社会评价工作方案〉的通知》的要求，切实将两个活动纳入中心重要议事日程，精心组织，周密部署,结合中心实际，研究制定了中心活动方案，并按步骤组织实施。以时不我待的紧迫感、舍我其谁的责任感 、勤政为民的使命感，深入查找和集中解决干部队伍存在的不良作风和突出问题，同时，在开展党风政风行风建设评价活动过程中，认真梳理社会各界在开展活动中提出的意见和建议，并结合去年市党风政风行风建设社会评价工作检查组明察暗访发现的问题，深刻剖析原因，边查边逐条逐项认真进行了整改。 （1）进一步统一思想，提高认识 针对去年市检查组明察暗访发现的问题，我中心及时召开全体工作人员会议，要求当事人在会上进行书面检讨，从自身寻找问题，深刻反思，吸取教训，立即整改。同时，要求全体干部职工结合当前区委深入开展“马上就办、马上就改、从我做起”专项纪律作风效能整顿、提升活动，扎实抓好我中心的专项教育活动，深入查摆问题清单，明确到具体责任人，逐条逐项进行整改，并以此为鉴，防患于未然，时刻绷紧工作纪律这根弦，毫不放松，统一思想，提高认识，切实把思想和行动统一到区委、区政府的工作部署上来，齐心协力，抓好各项工作的落实。 （2） 成立领导机构，加强工作领导 为加强中心党风政风行风建设社会评价工作的领导，成立XX市XX区政府服务中心党风政风行风建设社会评价工作领导小组。组长由中心主任陈基泌同志亲自担任，副组长由中心副主任陆方丽、王伟等两位同志担任，领导小组下设办公室，负责日常工作。办公室主任由中心副主任王伟同志兼任。 （3）建章立制，规范化管理 研究制定《XX市XX区政府服务中心值班制度》、《XX市XX区政务服务大厅窗口工作人员管理暂行规定》。严禁工作人员上班时间吃零食、聊天、上网玩游戏、看电影炒股、购物等与工作无关的事情。以制度管人、管事。 （4）加强作风建设，严肃工作纪律 要严格按照《XX市XX区政府服务中心管理规定》、《XX市XX区行政服务责任及其追究办法》、《XX市XX区政府服务中心工作人员服务规范》、《XX市XX区政府服务中心考勤制度》等要求，对于上下班迟到早退、工作时间上网炒股、玩游戏、看电影等与工作无关的事情，服务态度差、怠慢办事群众等行为，一经查实，实行责任追究到具体岗位，直接到具体负责人，直接到责任单位。 （5）广泛开展行业之风创建活动，营造良好的工作氛围 继续深入开展“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“服务之星”、“今天你微笑了吗？”等精神文明创建活动，切实加强职业道德、服务宗旨教育，寓教于乐，大力培养爱岗敬业、乐于奉献、吃苦在前、享乐在后的为人民服务精神，进一步端正服务态度，强化服务意识，为群众提供耐心、热情、周到的服务，不断营造良好的创先争优氛围。 （6）加强信息工作，进一步充分中心政务网站信息 依法依规向社会公开各类事项信息进一步规范公开的程序；向管理和服务对象公开相关政策法规、办事流程、办理时限和办理结果。 （7）进一步提高服务质量 要求窗口每位工作人员上岗前签署《服务承诺书》，承诺书人手一份，派出单位一份，区政府服务中心一份，承诺书贴在办事窗口显眼处，接受群众监督，警醒自己行为规范。印制一批窗口单位行政审批服务事项一次性告知单，放置在政务服务大厅显眼处，方便企业群众了解查询行政审批服务事项办理流程及相关材料，进一步方