中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心诚聘.docVIP

－ PAGE 1－ 中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心诚聘 公司简介 中国太平洋人寿保险股份有限公司简介： 中国太平洋人寿保险股份有限公司由中国太平洋保险（集团）股份有限公司（股票简称：中国太保；股票代码：601601）控股设立。公司于2001年11月注册成立，总部设在上海。 长沙营运中心简介： 长沙营运中心是太平洋寿险总公司斥资数千万元，第一家选择落户湖南的全国性保险公司后援服务中心，为太保总部整体规划设立的上海、郑州、长沙三大区域营运中心之一。长沙营运中心为太保寿险湖北、湖南、海南、广西、四川、重庆、贵州、江西、云南等 9 家省提供保险核保、理赔、保全、档案管理、电话呼叫、数据录入等专业化综合服务。 二、职位简介 招聘职位 招聘数量 基本素质要求 电话客服专员 若干 1、中专及以上学历；2、35周岁以下（含35周岁），适应倒班作业要求；3、熟练使用OFFICE软件；打字速度30个/分钟以上；4、普通话标准，会粤语、闽南语等方言者优先；5、有保险行业电话客服经验者可适当放宽条件。 三、岗位职责 1、为客户提供各类高质量的来电咨询服务，如查询服务、客户资料更新服务等； 2、受理来电投诉，安抚来电者情绪； 3、受理客户报案，及时向有关部门通知、报告重大案件。 4、执行新契约回访、客户关怀、客户满意度调查等各类电话回访服务计划，提高客户对公司的满意度。 四、薪酬