跨境电子商务信用评价标准制定的理论基础与未来发展研究.docxVIP

跨境电子商务信用评价标准制定的理论 基础与未来发展研究 李秀娣郎钺李南阳高海霞 杭州市标准化研究院 杭州市标准化学会 杭州电子 科技大学 摘要： 电子商务与传统交易模式相比存在信息不对称的问题，跨境电商由于买卖双方 处于不同国家，双方更难对对方的信用做出准确判断，跨境电商行业引入信用 评价标准更加重要。本文在整理国内外已有文献的基础上，结合我国跨境电商信 用评价的现状，对跨境电商信用评价标准制定的相关理论基础进行了梳理，从 跨境电商评价指标、评价体系、评价标准等方面探讨了未来发展方向。 关键词： 跨境电商;信用评价;标准; 作者简介：李秀娣，高级工程师，主要从事标准化研究工作。 作者简介：郎钺，助理工程师，主要从事标准化研究工作。 作者简介：李南阳，助理工程师，主要从事标准化研究工作。 作者简介：高海霞，教授，博士，主要从事企业管理方向研究工作。 基金：国家重点研发计划“国家质量基础的共性技术研究与应用”重点专项“电 子商务交易保障（主体）共性技术标准研究”（课题编号:2016YFF0202502）及 “在线信誉管理制度研究及标准研制”（任务编号:2016YFF0202502-03）资助 Research on the Theoretical Basis and Future Development of Cross Border E-commerce Cred it Evalua tion Standards LI Xiu-di LANG Cheng LI Nan-yang GAO Hai-xia Hangzhou Institute of Standardization; Hangzhou Association of Standardization; Hangzhou Dianzi University; Abstract： Compared with the traditional trading model, e-commerce has the problem of asymmetric information. For cross-border e-commerce, buyers and sellers are in different countries, it is difficult for both sides to make accurate judgments on each other s credit, the introduction of credit evaluati on sta ndard i s very impor temt. Based on the lit era ture both at home and abroad, combined with the status quo of Chine/ s cross-border e-commerce credit evaluation, the paper sorts out relevant theoretical basis for the evaluation of cross-border e—commerce credit and discusses the future development direction of cross-border e-commerce evaluation indicators, evaluation system, evaluation criteria and other aspects. Keyword： cross-border electronic commerce; credit evaluation; standard; 2017年国家发展改革委公布了《关于全面加强电子商务领域诚信建设的指导意 见》，明确要加强电子商务全流程信用建设，建立实名登记和认证制度，完善网 络交易信用评价体系，加强网络支付管理，建立寄递物流信用体系，强化消费 者权益保障措施。在全球电商快速发展和屮国电商全球化的大趋势下，屮国跨境 电商在面临绝佳发展机遇的同时，也面临诚信体系不健全、管理方式不适应、市 场秩序不规范等问题。一方面，持续快速发展的跨境电子商务正进入规模化发展 快车道；另一方面，跨境电子商务平台具有虚拟性、开放性、主体的复杂性等特 征，其信用问题相对传统商业活动会更加突岀，进而制约着跨境电商的健康发 展。尤其随着互联网的高速发展，全球进入了数字化、信息化时代，人与人Z间 的交往、产品的供给、商业的合作等越来越借助互联网工具。“互联网+”的发 展状况不仅取决于技术、观念，更将取决于整个社会的诚信状况。研究和制定跨 境电商信用评价标准，有助于推进跨境电商又好又快地发展。 1跨境电子商务及