2013福建管理学-专升本.pptVIP

管 理 学 第一篇 总论 第一章 一、管理的定义 福莱特，把管理视作艺术，强调人的因素在管理中的重要性。 罗宾斯和库尔塔，把管理视作过程，强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。 刘易斯，立足于人力资源 普伦基特和阿特纳，突出管理的职能 徐国华强调管理定义的整体性 杨文士和张雁，强调人的作用，忽视了对其它资源的作用 本书定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的载体：组织 本质：合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。 “合理”：从管理者的角度来看，因而有局限性和相对的合理性。 对象：相关资源，以人为中心 职能活动 目的：实现既定的目标 二、管理者的角色与技能 1、人际角色：代表人、领导者、联络者 2、信息角色：监督人、传播者、发言人 3、决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 4、 管理者的技能结构 技术技能:技术技能是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。 管理者的技能 三、古典管理理论 1、科学管理理论 （1）科学管理之父－泰罗 工作定额：制定合理的日工作量－工作定额原理 标准化：工具、工艺、材料、工作环境 能力与工作相适应 差别计件工资制 计划职能与执行职能相分离 （2）追随者 吉尔布雷斯夫妇：动作研究 甘特图 2、组织管理理论