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管理学总复习 工商管理学院 赵红教材使用与选择 第一篇 管理学概论 第1章 管理与管理者 第 2 章 管理思想的演化和发展 第1章 管理与管理者 1.1 管理是什么？ 1.2 管理者做什么？ 1.3 管理者需要哪些技能？ 1.4 为什么要学习管理 1.1 管理是什么？ 1. 管理的含义 管理是通过组织资源的计划、组织、领导和控制 以高效能和高效率的方法来实现组织目标的过程。 2. 理解“管理”这个概念需要把握的几个关键特征： （1）管理本质上是一个过程或一系列持续相关的活动 （2）管理致力于实现组织目标 （3）要通过人以及其他资源有效率有效果地实现目标 管理的目标并不是为了四种职能的展示和实施，而 是四种职能相互联系作用，从而完成既定组织目标 在使用资源实现组织目标时，管理者必须做到 有效率和有效果。 管理效果是指管理者在满足组织目标的过程中 对组织资源的使用。管理效果可以用程度来衡量。 组织离它的目标越近，它的管理者就被认为越有效。 所以，如果管理者正使用组织资源实现组织目 标，那么就说管理者是有效的，也就是管理者从事 的工作和活动有助于组织目标的达成，其在“做正确 的