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专业演讲及呈现技巧 众行管理顾问有限公司研发课程 授课讲师：崔冰 你好！ ??职业履历 Profession Experience 省级电视台节目主持人、某跨国公司(500强）全国零售经理、全国培训经理，美国GEC继续教育集团广东众行管理顾问公司专职讲师。 主讲了音像培训教学VCD《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修练》、《行政文秘人员职业化训练教程》 培训客户 Trained Customers 海尔集团、雅芳、德尔福派克、日立电梯、上海贝尔、中国电信、中国移动、中国联通、富林木业、红塔集团、南方航空、全国妇联、、北京市期刊报业协会、中国石化、雅居乐、富力地产等等。 成人学习的知识圈理论 打破心理舒適區 當你覺得有些不舒服的時候， 　　　　　　　　　　　　　你可能是在進步。 课堂规则 空杯心态 人的核心能力是适应能力和学习能力,希望积极参与,多提问题,多思考. 开心、自律 课程目标 完成这个课程后，学员应可以： 为演讲作准备工夫，以确保演讲的成果 根据不同的策略，组织演讲的内容 通过手势、发问技巧、身体语言、声线等技巧发表一个成功的演讲 了解如何发挥视听辅助器材的最大效益 自我介绍 (3分钟) 姓名 职责 工作背景 个人爱好 自画像 什么是演讲 是指一个人针对某件事物，以听 众为对象发表谈话的沟通行为， 是在较短的时间内向听众灌输大 量信息的一种有效方式。 什么是商务演讲 商务演讲包含了各类的会议、商务电话、业务简报、客户服务电话、争取新业务及新客户时的口头推销，甚至还包含应征工作时的面试。 3 商务演讲的重要性 当今社会是繁忙的社会，具有商务演说才能的人，必定是现代社会中的活跃人物。令人尊重，让人难忘。 没有商务演讲才能的人，有如发不出声音的留声机，虽然是在转动，却无法使人感兴趣。容易被人渐渐遗忘。 商务演讲的重要性 商务演说才能是一种技术，也是一种艺术。渴望成功的人士必需要具备这种技术或艺术 商务演讲的目的（一） 为了表达自己在某方面的认识，并与听众分享这项知识。例如：学术演说 为了让听众了解某种资讯或现象。例如：资讯展说明 为了特殊目的，企图改变听众的心意或说服对方的观念。例如：推销、新产品发布会、竟聘 商务演讲的目的（二） 为了改变对方的行为或想法。例如：理念大会、公司制度宣传 为了使听众感动或高兴。例如：婚丧喜庆升迁致词 为了建立人际关系，并加深自己在对方心目中的印象。例如：自我介绍 录像练习 题目：有效的商务讲演应是什么样？ 时间：每人3分钟 目的：看看自己目前的讲话水平 了解对象 在筹划一次演讲时，心理不知道演讲对象是谁，就好像写情书时不知道发给谁一样。 肯.汉默 American Telephone Telegraph 了解对象 你是被要求进行商务演讲的，所以，你必须要了解对象及他们的需求。 小组作战 组长 两字组名 八字口号 小组讨论 Q：你需要了解对象的哪些信息？ 时间5分钟 指定记录和演讲的人 解释为什么 了解对象 一、了解对象的组成 规模 年龄 男女比例 知识水平 职位 地点 了解对象 二、他们为什么来这？ 三、听众中的你需要影响的关键人物是谁？ 听众，尤其是当中的关键人物，期望什么？有可能提出的问题或异议是什么？ 听众的希望 关于目的： 参加演讲的原因？ 演讲结束后你想让我做什么或想什么？ 参加演讲的回报？ 听众的希望 关于尊重： 给予思考的时间而不是被迫马上做出决定 说话时既不要粗鲁，也不要低声奉迎，而是要尊重我的经验、智力和知识权利 当你不能回答我的问题时，请保持诚实 听众的希望 关于时间： 提前知道演讲会占用多长时间。 准时开始，准时结束 中间休息 听众的希望 关于内容： 提前了解主要内容及程序 听众的希望 关于视觉/听觉 不管我坐在什么位置，都有权利看/听清楚每一个字 对于复杂的图表请解释清楚 请运用身体语言和幽默感 界定目的 ——你为什么要进行这次演讲？ 一句话概括法： “我想使我的听众印象深刻” “我想让听众对我的产品创意投资” “我想让听众对我的产品创意投资10万” 游戏：交气球 客户需要气球，看哪个小组最先完成任务。 界定目的 ——你为什么要进行这次演讲？ 一个定义清晰的目的具有巨大的价值 我要听众听什么和看什么？ 听众需要听什么和看什么？ 界定目的——你想要说服谁？ 谁是决策人？ 他