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现代领导与管理： 协 调 与 沟 通 公共管理教研部 江渝 2003年3月 “关键”的管理技能 （中组部1991年调查，646案，2000多工作环节） 技能 协调 调研 沟通 指导 决断 工作 授权 应变 检查 安排 运用 次数 270 266 172 164 116 36 22 22 运用 率％ 24 23 15 14 10 3 2 2 成功 次数 182 201 109 103 57 55 14 18 成功 率％ 67 75 63 63 49 64 64 81 美国对高级职业文官 五项要求 1 领导变革和创新的能力 2 领导他人的能力 3 注重工作结果 4 专业知识与技能 5 协调与沟通的能力 注：美国高级职业文官是指处于公务员序列16-18级的高级官员，共有5971人（2000） 协调是什么 1．协调是一种和谐的状态 工作目标一致，产生合力并能相互配合、互补 工作步骤合理，保证工作的优先次