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用户为王时代 企业经营困局如何打破 销售易CRM，重构企业核心竞争力 移动CRM领导者 概 述 以云、移动、社交、大数据为主导的互联网技术 企业的IT高管和业务高管们，在评估采用移动CRM 正在重塑中国的市场，其影响将随着时间的推 的必要性时，考虑的主要问题是：采用移动CRM 移、技术的成熟和应用，不断深化。无论是企业 能否带来可量化的业务成功？如何进行服务商的 级还是消费类市场，都受到了不同程度的冲击。 选择？如何降低采用移动CRM可能带来的风险？ 市场经济的车轮不断前进，“用户”已经登上舞台， 并成为企业未来发展不可或缺的角色。 为解决上述问题，企业的业务高管们，首先需要 理解移动CRM到底可以为企业带来什么价值？然 根据移动信息化研究中心2016年最新研究数据显 后才