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二、三级综合医院等级复评审
标准解读及实施;报告提纲;《三级综合性医院评审标准》体系
基本结构
第一类指标--必备标准 逐条全部通过
第二类指标—准入标准 准入门槛指标
第三类指标—基本标准 体现核心要求
第四类指标--技术标准 反映服务能力;第一类指标—必备标准;第一部分 改进医院服务管理
第二部分 患者安全目标
第三部分 医疗质量管理与持续改进
第四部分 护理质量管理与持续改进
第五部分 医院管理
第六部分 医院运行基本数据和医疗质量评价指标
(监测指标,不计分) ;围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”;第二类指标—准入标准;二、三级医院评审标准条款构成;;三级医院第一章至第六章各章节的条款分布;二级医院第一章至第六章各章节的条款分布;三、二级医院达标指标;第一部分 改进医院服务管理 ;解 读;第二部分 患??安全目标 ;解 读;第三部分 医疗质量安全管理与持续改进 ;二十七 重症医学科(室)管理与持续改进
二十八 医学影像质量管理与持续改进
二十九 临床检验质量管理与持续改进
三十 药事和药物使用管理与持续改进
三十一 病理质量管理与持续改进
三十二 输血质量管理与持续改进
三十三 感染性疾病管理与持续改进
三十四 血液净化质量管理与持续改进
三十五 病案质量管理与持续改进
;解 读;医疗质量管理组织体系与制度
临床科室质量管理与持续改进
医技科室质量管理与持续改进
;完善管理体系
制订管理制度
界定管理程序
控制工作流程
监测管理过程
分析相关资料;落实核心制度
规范诊疗活动
建立管理团队
开展质量评价;合理布局配置
满足临床诊疗
落实质控要求
规范操作程序
;医疗质量管理责任体系(科室质量管理小组)
医疗制度与规章(科室)
诊疗组织体系(三级查房组织体系)
教育培训与考核
诊疗行为规范、病情评估
危急值管理
手术分级管理和手术医师能力评价与再授权机制
非计划再次手术管理
抗菌药物分级管理、手术预防性抗菌药物应用
医疗服务连贯性、出院指导
患者安全、手术安全核查、
医疗风险管理、主动报告(免责)医疗安全(不良)事件;第四部分 护理管理与质量持续改进 ;解 读;第五部分 医院管理 ;遵循法律法规,依法执业
组织架构设置合理,符合医院功能
合理配置科室与人员,保障医疗质量
规范财务预算、审计,合理收费
重视科教,提高医院核心竞争力
强化医院应急意识,提高全员应急能力
;解 读;第六部分 医院运行基本数据和医疗质量评价指标;五十三 住院患者医疗质量与安全监测指标
(一)18种住院重点疾病:总例数、死亡例数、二周与一月
内再住院例数、平均住院日与平均住院费用
(二)18类住院重点手术:总例数、死亡例数、术后非预
期再手术例数、平均住院日与平均住院费用
(三)手术并发症与患者安全指标
;第四类指标-技术标准;评审重点;(4)投诉管理:
纠纷处置预案;专职接待部门及人员;投诉处理;
第三方调解
(5)严格执行查对制度:
患者身份识别;标本、给药、输血识别核对;术前
患者、部位及术式核对
(6)关键交接流程管理:
产房、新生儿室、手术室、ICU 等病人交接手续
(7)腕带识别管理:
制度及使用情况;(8)急危重患者抢救:
执行医嘱;病史记录
(9)手术安全核查:
术前、术中、术后手术医生、麻醉师、巡回护士
三方核查记录
(10)手术部位识别管理:
制度;标识
(11)手卫生管理:
监管;流程;记录
(12)毒、麻、精、放等特殊药品管理:
制度;标识;规范
;(13)“危急值”报告管理:
制度;流程;记录;评估
(14)预防减少患者跌倒:
制度;预案;处置;流程;警示标志;自查记录
(15)防范与减少患者压疮发生:
制度;预案;处理流程;自查记录
(16)主动报告医疗安全不良事件: 制度;流程;途径;记录;评估
(17)协助患方正确理解、选择治疗方案:
疾病防治、输血等知识宣教
;(18)建立医疗质量管理组织:
质量、伦理、药事、院感、病案、输血和护理质
量管理委员会;条例;会议记录;会议频率(至
少2次/年)
(19)建立医疗质量管理体系:
目标;方案;工作研究;工作措施;与科主任签
订责任书
(20)临床医技科室质量管理:
科室质量管理小组;科室质量管理工作目标和计
划;科室自评定向医院报告
(21)医疗质量管理制度:
制度更新完善;六本台账(交
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