《质量零缺陷与TQM全面质量管理》学员.pptxVIP

《质量零缺陷与TQM全面质量管理》  ;课程大纲;价格竞争转变为质量的竞争;21世纪是质量的世纪  ---朱兰，1994 ;;6/69;满足市场需要的经营法的概念;质量意识;全面质量管理的特征;提高质量意识五大方法;质量培训的作用 通过质量教育工作，不断提高企业全体职工的质量意识，掌握和运用质量管理的理论、方法和技术，自觉提高业务管理水平和操作技术水平，不断提高工作质量，从而生产出合格产品。 质量培训的形式主要有集中质量培训 、 质量交流会 、 质量资料阅读 、质量标杆、实际工作辅导、经验分享，典型事件 报废橡胶，品质缺陷实物培训，重点工位视频培训;管理人员怎样提高质量意识;员工应具有的质量意识;课程大纲;1-10-100 Rule (1-10-100规则);面对问题的“T”型思维 现状把握 Man Machine Material Method Environment 信息交流