国际站排名培训材料.ppt

产品政策 1-3名6000元/年/关键词 4-10名3000元/年/关键词 10名以后2000元/年/关键词 最多 买1年 A.销售价格（普通词） B.购买年限 产品政策 赠送自助建站 赠送企业全称地址栏直达功能 备注：客户信息中的企业名称必须合格，同时显示名称必须与企业全称一致！ A、关于显示名称 注册规范 网站全称、企业全称（包括三要素简称的企业名称）、部分王牌、部分直达都可以作为显示名称，但王牌、直达作为显示名称需要符合一些相关规则，并且还必须通过相关性审查；同时对于固定排名，如果客户选择企业全称作为显示名称，并赠送地址栏直达服务。 ? 关于直达做排名显示名称 部分直达可以作为排名的显示名称，例如：地域+字号、字号/商标+行业/产品；前提是企业必须购买该直达。 ? 关于王牌做排名显示名称 如果该王牌是字号/商标，则可以作为显示名称；如果该王牌是产品名称，则不可以作为显示名称；前提亦是企业必须购买该王牌。 A、关于显示名称 注册规范 关于网站全称作为排名显示名称的特殊说明???? 如果该网站全称是通用性词汇，例如产品名称等，则不可以作为显示名称；企业无须购买该王牌，也可以作为显示名称。? 关于企业全称作为排名显示名称的特殊说明????企业全称、三要素简称（地域+字号+行业/产品，例如北京联想电脑）可以作为显示名称。 B.关于关键词 任何词组都可以成为排名的关键词但必须与客户的网站具备相关性！ 产品名称 地域+产品名称 行业名称 …… 提示：直达不可以 注册规范 滚动排名简介 企业互联网上的文字广告 20个字简介。 C.简介 内容必须遵守国家法律法规、道德规范； 要与网站内容有相关性； 要包含滚动排名的关键词； 规定字数以内； 阿里巴巴公司的其它规定。 对于固定排名简介阿里巴巴公司保留最终修改权。 注册规范 谢谢 Email: training@3721.com 排名销售培训材料 第II课 排名销售方法 内容提示 销售技巧 经典台词 销售技巧 A.售前篇 售前方面需要关注于找到客户、找对客户，销售技巧在售前方面主要帮助业务人员解决这两个问题。 B.售中篇 售中主要是要弄清楚客户需求，处理客户反对意见，做成单、做大单！销售技巧在售中方面主要帮助销售人员解决这些问题！ C.售后篇 售后主要需要关注如何做好客户服务工作，如何做好客户关怀工作，让客户重复购买。这方面的销售技巧比较常见，不再多说！ 找到人、找对人 明确需求， 处理反对意见 客户关怀 售前 售后 售中 售前篇 说明：找到公司负责网络的部门以后，也许销售人员会遇到一个不能最终下决策的联系人。虽然和他也可以沟通，但是会比较麻烦。中间的过程又多了一道程序。不如销售人员和公司的决策人直接沟通更加方便，可以提高工作效率。 解决方法：可以很直白的问自己的联系人：“您看这一块是您负责，是吗？”并可以要求他引见负责人。 1.前台不转电话 说明：一个公司的前台,是电话销售的第一道障碍。 解决方法: A、可以直接打到公司的其它部门让别人帮忙转，或问出相关负责人的电话。B、查出目标公司已经使用的网络服务（阿里巴巴网络实名，sina,sohu,百度），以做售后回访为借口，让前台转电话。 2.如何可以找到企业真正的负责人 售前篇 解决方法：A、他不是负责人，再找相关的人。B、可以送给客户一个简单的网站（自助建站），这样客户又有可以得到一个网站同时还给网站做了推广。C、可以推荐他先建一个网站，再做排名的销售。 3.懂的不负责，负责的不懂。 说明：销售人员在直销过程中都会遇到这样的问题。目标公司里对排名感兴趣的人（销售人员的联系人）做不了决策，但是能够做决策的人却对网络并不了解，甚至对网络推广并不感兴趣。 解决方法：对待以上的情况只有通过自己的联系人向决策人来灌输网络推广对一个企业的重要性,最终达到销售成功。当然，也可以直接上门，找到决策者！ 4.客户说没有网站，更不需要什么推广 售前篇 解决方法：A、可以查一下这个公司其它的电话，用不同的身份进入。B、把介绍性邮件给客户发过去，留下联系方式。 解决方法：问清什么时候回来，怎么称呼，联系方式。 5.客户说负责人不在 6.在还没说明来意的情况下就被挂电话 售中篇 解决方法:A、问客户是费用高还是感觉服务不够好？根据回答具体解决客户的问题。 B、您是出于哪方面的考虑呢？ （跟据回答具体解决客户的问题） 7.为什么新浪、搜狐都打折你不打折 解决方法:告诉客户我们的定价是很合理的，把不同关键词都定在一个很合理的价格，所以我们的报价是科学的。如果我给您报一个很高的价格再给您打折，是对您的不负