网上化妆品店策划书.doc

09应化一班 一、项目背景 综观当代大学现状与未来，都面临着严峻的就业问题，针对大学生迫切要解决的问题，就每个人对自我的认识、具备的能力和想要发展的领域，每个人都有自己独特的创业计划书。 无一例外，我也有自己的 想法。结合自己爱美的天性和对未来市场的选择和发现，我想在先就业的基础上在创业，而我想创业的领域就与化妆品有关，也就 是开个化妆品网店。俗话说：爱美是人的天性，鸟爱山林，鱼爱水，小伙子，姑娘都爱美！即使时代在再飞速发展，可也磨灭不了人们对青春对美的需求。 化妆品目前的现状和发展前景 品牌竞争状况：欧莱雅集团的美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜等；宝洁公司的玉兰油、飘柔、海飞丝、伊卡露；资生堂的欧珀莱等在中国市场上占主要地位，受到大众的亲赖。 流通业态：中国内地市场上化妆品除了知名品牌外，还存在小的不知名的品牌，它们在发展的过程中，没有后向整合力，它们大部分依靠降低价格，满足普通的工薪阶层的人需求，从而使得发展空间狭隘也导致质量有所下降。 发展前景:从最初人们用天然植物、油脂敷脸美白 到经济快速发展，人们为使化妆品的用途有所增加和效果提高，化妆品就添加了防晒剂、美白剂、祛斑粉等，随着科学和社会的发达程度越高，人们对副作用少的或纯天然的化妆品需求就越高，也使得人们要有所创新。 二 、 产品介绍 目标市场：瞄准市场需求，针对目标人群的选择，决定主要把婴幼儿和大学生作为目标群，同时把男士作为潜在的发展市场，争取每个可以发展的群体。 产品及服务：基于对市场的调查及市场分析，本网站主要销售婴幼儿保养产品和广大青少年和大学生产品，同时提供定期的皮肤测验和再现专家讲座。 产品规模：由于对市场前景的初步预测，未来的发展缺口：广大妈妈对宝宝的爱，使得他们不惜花更多使宝宝的皮肤更好，而这方面发展却并不活跃；同时广大青年学生对美的需求，使产品的发展方向主要在此，同时根据具体的情况，将发展的区域定在中原各大高校，根据网络管理模式，逐步扩大产品的规模。 竞争方向：由于初步的接触，先以品牌产品为主，宣传出产品的优势，不以多为主，以天然产品、对人身体无副作用的产品为销售方向，与那些普通的化妆品竞争市场。 对顾客的服务“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。 对顾客的反馈 建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。 产品策略 创业模式 以加盟+网络创业的模式为主，由于经营初期对行业的熟知程度有限，加盟的创业模式使得风险的程度大大降低，在加盟的同时定期的得到培训，也便于对该行业的更深层次的了解。而网络创业模式则打破了区域的局限，随着科技的进一步和市场化、科技化；人们更多的运用互联网进行日常的交易、活动；这使得网络创业成为当前炙热的创业模式。 管理模式 不同的企业管理模式不同，而同样的企业不同时期的管理模式也有所不同。就网店初期的管理模式以制度化+温情化的管理为主。没有具体的制度、规则，最终将成一团乱，而只有规则制度的是有序化的标准；而制定管理的终是人；人不是机器，没有感情，没有丝毫人性的制度也将是不完美的。所以针对某些就需要温情 ，以这种模式弥补了制度化地缺点 使得管理模式更加完美。同时加之管理理念和管理的方法就是得管理内容愈加充实。确保管理规范化、制度化、条例化。 营销计划 　（一）定期的为高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。 　　（二） 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。 　　（三）消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。 （四） 为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）????? （五）定期做些宣传的活动，设计好看的宣传页进行发送，以提高店面的知名度。 三、市场调查概况分析 （1）宏观市场：随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20 世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。2000年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8％的速度增长，最高的年份达41％，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。 ??? ???