人力资源管理第三章工作分析PPT.pptVIP

第三章 工作分析 引导案例： 某平价购物中心企业管理部需招聘副经理1名、营业部商场主任10名，其招聘广告为：副经理；工作作风干练、果断、有魄力，事业心强，具有较强的组织、沟通、协调等能力，3年以上外企或大中型企业工作经验。商场经理：具有较强的管理、组织、协调、沟通能力，从事过2年以上管理工作。广告发布出去后，收到了大量简历，人力资源部在储备挑选后提供给业务部门。结果业务部门抱怨说很多人根本不符合要求，浪费了时间和精力。人力资源部则感到很委屈，招聘广告就是按照业务部门给的要求写的，挑选的简历也符合这些条件，为什么说很多人都不符合要求呢？是不是业务部太挑剔了？ 工作分析 概念 工作分析即职位分析、岗位分析，是指获取并分析组织中各项职务的相关信息，以便对这些职务的工作任务、职责和任职资格等做出明确规定的过程。 工作分析所应包含的信息 职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能 通过工作分析应该明确以下问题： 工作任务是什么 工作职责是什么 该工作应何时完成 该工作在何处完成 员工如何完成工作任务 为完成工作任务员工应该具备何种知识、技能、能力和其他资格？ 工作分析的目的-1 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化； 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件； 为确定组织的