有关企业竞争情报的相关知识的培训课件.docVIP

什么是竞争情报？它与信息的关系是什么？并简述信息如何转化为竞争情报？ 答：（1）竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程（对竞争信息的收集和分析过程），也是一种产品（包括由此形成的情报或策略）。 （2）竞争情报有大量信息构成 （3）信息必须经过分析并且升华到决策与行动建议才称得上是情报，才能转化为情报。 企业竞争情报的内容是知己、知彼和知环境。其中知彼要了解的内容是什么？知环境就是知天和知地，请具体论述知天和知地的内容是什么？ 答：知彼这里需要明确竞争对手的概念，同行业中竞争的参与者并不都是竞争对手，只有那些有能力与你的企业相抗衡的竞争者才是你的竞争对手。企业在选择竞争对手的时候与自身的战略定位是有关系的：首先是竞争领域的选择，企业对细分市场的选择，就是选择了自己在这个细分领域的竞争对手；其次是竞争区域的选择，企业需要关注的是多层次的竞争对手；最后是竞争目标的选择。企业的预期决定了企业为之奋斗的目标。在企业实现目标的道路上，会出现很多的来自竞争者的阻碍，在这些阻碍中，主要的阻碍便是来自于你的竞争对手。 知天和知地 企业竞争情报具有作为企业预警系统的功能，请阐述这个功能主要体现在哪些方面？ 答：（1）了解影响公司业务的政治、法律或管制方面的变化，最常见的就是了解当地的反倾销条款 （2）预测市场需求的变化，竞争情报研究能够通过对企业竞争环境的监测，预测市场需求变化，发现市场机遇和风险，及时调整市场策略。 （3）预测竞争者的行为，通过竞争情报研究，可以监测竞争者行动，预测竞争决策及市场行为，避免竞争者对公司造成伤害，同时制定针对竞争者的策略，预先抢占市场，维护自己的市场份额，减少低价竞争的使用频度。 （4）发现新的潜在的竞争对手，通过竞争情报分析，可以及时发现对公司产品造成强有力竞争的替代品，保护公司现有产品的市场，使公司损失降至最低，并及时调整市场策略，对产品进行调整，重新夺回失去的市场份额，获得新的市场份额。 （5）及时发现潜在的威胁，竞争情报能使公司及时发现潜在的威胁，并迅速采取行动，使公司面临的风险降到最低。 （6）了解那些影响自己业务的新技术、新产品和新的流程 请详细论述我国企业竞争情报活动开展的现状及存在的问题。（不少于350字） 答：随着知识在经济活动中作用的加强，竞争情报日益受到一些公司企业的重视。但我国竞争情报的发展还存在一些问题： （1）从观念上看，人们对“竞争情报”这一概念仍存有相当的戒意。提起情报工作人员，他们往往联想起神秘的间谍。这种观念既限制更多的优秀人才从事竞争情报工作；同时也会妨碍竞争情报工作的正常开展。专职竞争情报人员承认，他们的工作可能看似间谍或商业侦探活动，但他们大多数信息的来源是公开的，而且是通过合法、合理的途径收集的。 （2）从政府行为上看，政府并没有认识到竞争情报对于社会经济发展的重要性，因此对于竞争情报活动投入较少，影响了竞争情报的发展进程。在这方面，日本的经验是值得借鉴的。日本人一向以注重情报著称。二战后，每年日本政府都投入巨额资金进行竞争情报的收集与分析工作，发展情报信息产业，并且向日本企业免费提供。日本在短短几十年的时间成为世界第二大工业国，与其对竞争情报的重视不无关联。 （3）从技术上看，对信息源开发和利用的滞后，使中国的竞争情报很难进行深入研究。在以 HYPERLINK / \o 网络 \t _blank 网络技术为依托的知识经济时代，如何知晓信息源、如何利用信息源、如何创建和维护信息源，是情报人员需要研究的问题；而如何从定量的角度，采用先进的方法模型来分析信息，更是情报员需要掌握的技能。 （4）从现状看，目前中国竞争情报机构存在三种分野。一类是以公司形式运营的专业竞争情报机构。主要承担其他公司企业的竞争情报项目，提供情报服务；一类是录属于高校或事业单位的情报研究机构。这种机构在竞争情报的基础理论研究、引进国外先进理论动态方面具有得天独厚的优势；对竞争情报研究的前沿发展能提出富于远见的判断；一类是组织机构自设的竞争情报部。它们主要进行市场情报、技术情报及竞争对手的发展动态分析。这三种主体构成竞争情报组织的三种模式。 它们从不同侧重点上丰富着中国竞争情报的研究和实践。但是这种各成体系的形式，也阻碍了竞争情报理论与实践的有效结合与发展。以竞争情报为运作对象的信息公司会作一些关于竞争情报知识的宣传，但其目标是在于一个公司的运转与盈利。高校系统的情报机构与系统以外的世界少有接触，他们的工作往往受制于系统的需要，成为系统的一个附庸。它们可能成为竞争情报的理论研究前沿，但在实践上与市场严重脱节。它们与外部联系处于一种自发的、临时性的状态：一方面，没有形成支持研究工作的稳定的外部专家群体；另一方面，机构内部的研究人员参与