2016年上半年工作总结和计划721.pptVIP

* * 护理部. 2016年上半年总结 暨下半年计划  2016年上半年，在院领导的正确领导下，护理部围绕质量与安全，扎实推进优质护理服务，加强护理质量管理，开展多种形式的培训活动，使护理质量和护士整体素质都得到了进一步提升。 2016年上半年工作总结 1、认真履行护理质量监管职责，主要抓核心制度、患者安全目标的落实和危重患者护理质量管理，对检查中存在的问题，现场反馈，同时以《质量持续改进建议书》的形式反馈到科室，督促改进，当月追踪整改效果，促进了护理质量的持续提升。 一、护理质量管理做到持续改进。 评审后我们一直这样做的。 2、护理部坚持每周召开科务会，针对护理工作中存在的问题，进行认真讨论，逐项改进。 1）科室加床混乱——在全院取消了加床号； 2) 口服药管理不到位——明确口服药各班的管理职责； 3）为方便临床工作——新增加“冷沉淀记录” ； 4）按照年初制定的计划，上半年完成了心电监护仪报警值、动脉血标本采集、简易呼吸器使用技术、消毒隔离知识的全员培训与考试，人人过关。 这种培训方式深受大家的认可，临床实用、内容少，护士在没有较大压力下，学到了知识、掌握了技术。 3、提高重点环节的工作质量，上半年先后召开了责任护士座谈会、危重病人护理管理座谈会、夜班护士工作座谈会和压疮护理会诊，进一步明确责任护士、夜班护士工作职责；规范了危重病人和压疮护理风险管理。  座谈会上，大家积极献言献策，有问题不回避，促进了相互学习，达到了经验共享的目的。 1、按照医院提升服务能力的总体部署，在全院范围内开展礼仪培训，从仪容仪表到服务用语、手势、姿势等，促进全院护士以良好的形象和语言服务于患者。 二、深化优质护理，提高患者满意度 2、每月检查服务质量，积极推行推行个案交接和护士站前移。 ——内四科护理评估到位； ——妇产科对患者实施个性化健康教育； ——产房进行孕期培训大讲堂，收到良好的社会效益； ——急诊室护士经常给“三无”病人打饭献爱心。 优质护理开展6年来，不仅提高了患者满意度，而且培养了一大批优秀护理人员，她们不仅态度好，重点是有了对病人实施专业照护的能力…上半年共收到护理表扬信20余封，受表扬人次达到30余人次。 三、开展多种形式培训活动 1、护理理论培训：上半年完成了十大疾病护理常规和护理核心制度的培训与考试，培训率为100%，抽考人数420余人次，合格率为96.4%。对理论考试不及格人员及时进行了补考。 2、加强N0—N1级护士技术操作培训，上半年共完成16项常用护理技术的培训与考试。护理部带教老师对每项操作首先规范流程，然后进行教学演示、结合病例详细讲解，从而提高了培训效果。 3、组织气管切开和糖尿病护理教学大查房，大家从整体护理的角度进行讨论，对每一个细节进行提问学习，通过两次查房，进一步提升了气管切开和糖尿病病人的护理水平。 4、为提高护士责任意识和观察问题的能力，举办我院首届护理观察典型病例汇报会，参赛人员的汇报、专家的点评、领导的讲话，使大家受益匪浅。 5、为储备一支好的师资队伍，5月下旬完成了一年一度的护理带教遴选活动，共选拔27名临床带教老师和后备力量，同时进行了严格培训和考试，为培养合格护士人才打下良好基础。 目前各病房环境整洁，安全。所有插排挂起、治 疗室药品分类放置、标识醒目；导线集束美观、物品 放置规范，部分科室已经形成习惯； 多数科室对反馈的问题能够持续改进； 病床终末处理较前有了很大改进。 四、巩固病区6S管理。 五、完成护士节系列活动 1、优秀护士和巾帼文明岗评选活动 2、组织本院《生死拯救》观后感演讲比赛活动 3、庆祝护士节表彰与文艺汇演活动 ——通过以上活动，充分展示了我院护士的优秀品质和良好的精神风貌！ 六、存在问题 1、护理人员不足 2、护理评估、健康教育不到位 3、部分责任护士对患者病情掌握不全 4、个别护士查对制度执行不严格 2016年护理部下半年计划 2016年下半年按照医院总体规划开展工作， 针对存在的问题，积极采取有效措施进行改进； 同时加大培训力度，增强培训效果；扎实推进优 质护理服务，加强护理质量管理，改革质控模式 ，进一步提升护理服务质量，确保护理安全。 一、深化优质护理 1、8月份全面推行个案交接和护士站前移，促进护士落实岗位职责. 2、加强责任制整体护理质量检查，每月有侧重点；同时要求护士长每天检查，责任护士质量由科室护士长负责。 3、7月12日召开护理质量与安全管理委员会会议，一是对全面推行个案和护士站前移工作达成一致，二是各科室对突出的问题做了持续改进汇报，三是院领导对下半年护理服务与质控工作提