企业综合管理职业技能.pptVIP

LOGO 企业综合管理职业技能 石家庄市证联讯通网络信息技术有限公司 内容概要 综合管理分析工具 综合管理部的组织结构 综合管理的基本特性 综合管理者的能力要求 综合管理岗位职责 . 综合管理的核心 综合管理部简介 综合管理部简介 综合管理部是公司综合办事与协调的行政机构，其主要职能是围绕公司的中心和后勤工作，服务于中心工作，发挥“司令部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用，组织和实施公司领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。 综合管理部的组织结构 综合管理部经理 公关接待主管 人事主管 人事 专员 综合管理主管 综合管 理专员 前台 公关 专员 后勤主管 后勤 专员 根据不同部门，不同工作性质制定不同的管理制度和规则，实现因地制宜，因时而异的管理策略。 综合管理的基本特性 目的性 一是决策的有效性；二是人员的有效性；三是工作环境的有效性；三是财、物的利用的有效性；四是时间的有效性。 即人性化管理，本质上说是一种针对人的思想的“稳定和变化 人性化管理表现”同时进行管理的新战略。 有效性 他人性 多样性 使各部门工作能制度化，系统化进行运作，进而为企业创造更多的经济效益、更多的利润空间。 综合管理者的能力要求 分析解决问题 组织 协调 团队 合作 热情 大方 驾御文字工作能力 细心 耐心 沟通 表达 综合 能力 诚信 综合管理岗位职责 辅助决策 督促检查 综合协调 深入调查研究，联系员工，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向上级领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。 做好公司后勤,.卫生等组织活动的安排；协助领导组织重要会议和各种重大活动；做好公司与上级部门和外单位的协调工作；协调全公司员工的思想活跃工作。 协助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办的执行情况进行督办，抓好落实，保证政令畅通。 综合管理岗位职责 会议管理 建章立制 公文管理 协助领导组织办公会议及召开的其他会议，做好会议记录，整理重要的会议纪要，做好会议决定的传达工作。 做好公司后勤,.卫生等组织活动的安排；协助领导组织重要会议和各种重大活动；做好公司与上级部门和外单位的协调工作；协调全公司员工的思想活跃工作。 协助领导组织拟定全公司的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。 综合管理岗位职责 档案管理 事务管理 内务管理 负责档案的收集、整理、保管、统计和建立相应的档案管理。 做好上级和公司机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作；负责机要交通工作。 做好人员的选聘、考核以及思想政治工作，完成领导交办的其它工作。负责保管印章，办理对外介绍信及证明；负责管理公章的刻制、启用、文件发放、收缴工作。 负责公司领导的公务活动安排；负责宾客接待、假期值班、事记编写、领导办公文具配备等日常工作；负责书报信函的收发工作；负责工作电话费报销的审核工作；做好办公电话的管理工作；负责系综合性报表等统计工作；会同有关部门统一安排、通知卫生、考勤、作息时间、车辆管理、放假时间的安排工作。 综合管理分析工具 头脑风暴法 PDCA循环 SWOT分析法 SMART原则 又称智力激励法、BS法、自由思考法，此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐。 通过评价企业的优(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats)，用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。 分析工具 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。 目标管理是使实施目标管理不但有利于员工更加明确高效地工作，更为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更科学化、规范化，更能保证考核公开、公平与公正。 综合管理的核心 市场竞争的背后是人才的竞争；人才竞争的背后是文化的竞争，文化竞争的背后是领导者能力的竞争。 LOGO