家庭宽带知识与故障处理培训V2.pptVIP

常用命令-nslookup 使用nslookup命令可查询 Internet 域名信息或诊断DNS 服务器问题。 点击“开始”→“运行→输入cmd →nslookup； 输入“ ”即可得到当前DNS地址“32”和新浪网的域名解析结果“6”； 输入server 切换DNS服务器至谷歌DNS服务器； 输入“ ”，即可获得新浪网的域名解析结果“9”等。 刷新DNS解析缓存：ipconfig/flushdns 常用命令-netstat 使用netstat命令用显示本机所有连接和监听端口 。 点击“开始”→“运行→输入cmd →输入“netstat –a”，显示如下界面： * * 家庭宽带业务原理与故障处理培训 提纲 1. 宽带相关理论讲解 1.1 宽带用户上网简易流程 1.2 宽带认证方式 1.3 驻地网组网结构 2. 宽带业务投诉处理流程 3.宽带故障处理常用手段 宽带用户上网简易流程 RADIUS Servers Router Internet GPON网络 汇聚交换机 RADIUS Review DNS Servers BRAS设备 新浪WEB服务器 IP:2 1.用户输入帐号密码进行认证 2.BRAS响应并将认证信息送到Radius进行合法性检验 3.RADIUS认证服务器完成对用户帐号、密码的认证并反馈给BRAS 4.用户输入 访问新浪网站，到DNS解析新浪网站域名对应的