欧莱雅网络营销策划书 （ 509）.doc

PAGE 1 - 欧莱雅 1 - 欧 莱 雅 化 妆 品 有 限 公 司 网 络 营 销 策 划 书 班别：1205 学号：401120513 姓名：黄春霞 前言2 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc280559686 一 企业情况分析 3 HYPERLINK \l _Toc280559687 二 目标客户群分析 3 HYPERLINK \l _Toc280559696 三 网络营销的目标 4 HYPERLINK \l _Toc280559697 四 网络营销方法 5 HYPERLINK \l _Toc280559700 （一）网页策略 5 HYPERLINK \l _Toc280559701 （二）产品策略 5 HYPERLINK \l _Toc280559702 （三）价格策略 5 HYPERLINK \l _Toc280559703 （四）促销策略 6 HYPERLINK \l _Toc280559704 （五）渠道策略 6 HYPERLINK \l _Toc280559705 五 网络营销计划 6 HYPERLINK \l _Toc280559706 六 费用预算 7 HYPERLINK \l _Toc280559707 七 效果预测 7 前言 欧莱雅是知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，它的出众品质一直倍受全球爱美女性的青睐。欧莱雅在整个20世纪中的发展史，是日化工业发展史上很有代表性的一部分。巴黎欧莱雅拥有骄人的产品研发背景，一流的药学试验室及皮肤学中心，遍布全球的研究测试中心，使其不断推出适应全球消费者不同需要的优质科研产品。 欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅Loreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。 欧莱雅Loreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。 　　1993年初，欧莱雅Loreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅Loreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。 　　在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅Loreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅Loreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅Loreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅Loreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅Loreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅Loreal全球市场供货。 　　自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营，积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。 　　种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。 　　销售持续、稳定、快速增长 　　欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售69.52亿元，较上年增长27.7%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。 　　短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，目前已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。 一 企