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金淼内衣 即时激励训练会 北京锡恩赵宏辉 2008年10月 行为的产生 哈佛大学心理研究所斯金纳教授研究表明： 如果某种行为产生了一种积极的后果，个体就可能重复它，称为“积极强化”。 即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为 锡恩即时激励的方式之：职业品牌分 扣分的人越来越少说明不符合公司职业化底线的行为正在慢慢减少。 互动环节 现场采访: 一、 当你受到即时激励的时候,有什么感觉？ 二、 对你接下来做结果有没有帮助?有没有动力想把工作做得更好? 三、 换位思考下,如果你对下属同样进行即时激励,他会不会也同样有信心，有动力把工作做的更好?(上级、下级、客户） 即时激励促使员工行为改变 给对的行为积极强化： 当员工的工作结果或工作行为符合组织要求时——员工得到激励——重复该行为——再次激励——形成习惯，工作效率得到提高，执行力加强。 给错的行为消极强化： 当员工的行为与公司倡导的价值观念完全不符合时，就要当头棒喝，给予警示，促使其改正，杜绝其他的人再犯此类错误。 通过公开形成集体性的记忆 通过对行为的积极强化和消极强化，宣扬什么是对的，什么是错的，然后通过公开的方式，让所有员工形成集体性的记忆，从而使大家的行为向公司鼓励的方面趋同。 缺乏即时激励的后果 1、为什么员工缺乏上进心？ 当一位管理者要求一位员工做某件事，工作完成得很出色，上司认为那是员工份内之事，没有给予相应的激励（即使一句赞美的话），员工由于情感方面缺少适当激励，久而久之就会缺乏上进心。 2、为什么有些错误会一犯再犯？ 一位员工的一项工作完成得很糟糕，管理者发现后没有及时指责，员工可能会认为领导其对工作感到满意，或者认为干好干坏都一样，并继续在此层次上工作。 即时激励ＶＳ企业 优秀的企业都善于做即时激励，营造独特企业文化。 让我们看看其他优秀公司是如何做即时激励的…… 格兰仕员工激励的四大法宝 法宝一：激励基金 格兰仕专门设有爱心基金、孝心基金、总裁奖励基金。 法宝二：早餐会与英雄会 为了加强各条线的沟通协作，每月第一周的星期一和第三周的星期一，格兰仕高层有一个雷打不动的早餐会。每年的经销大会，年终总结会被格兰仕人称为“英雄会”。 法宝三：节日庆典 每年的三八节、母亲节、父亲节、五一节、中秋节、国庆节、元旦、春节，公司总裁办都会根据员工的需求设计出各式各样的活动，调动广大员工的积极性，搭建舞台，让员工唱戏。 法宝四：书信文化 大约从1997年开始，公司董事长梁庆德在每年的年末岁尾都写一封《致格兰仕全体员工及家属的一封信》，这已经成为“德叔”的“规定动作”。 海尔即时激励的方式多样 即时激励是海尔激励员工的主要方式。包括物质和精神激励两种形式： 物质形式 在质量管理上利用质量责任价值券，对生产过程中出现的问题，随时撕券予以奖罚。 精神激励 以员工名字命名的小发明（ “魏小娥边角料收集箱”）； 设立荣誉奖（为管理干部设置海尔金、银、铜奖；为工人设置海尔希望奖、合理化建议奖） 锡恩公司即时激励做法举例 会场上最佳服务，当场奖励1000元现金 GE---韦尔奇的便签 韦尔奇最擅长的非正式沟通方式就是写便签，有给直接负责人的，也有给小时工的。 每次韦尔奇从文件夹中拿起黑色圆珠笔，不一会儿，就有便签通过传真直接传给雇员。两天后，便有原件邮寄到他手中。写这些便签的目的就在于鼓励、激发和要求行动。 即时激励的三大原则 要有事实、数据 要公开、透明 要放大关键行为，形成集体记忆 PK 互动:头脑风暴 在金淼内衣有哪些行为和阶段性结果值得做即时激励? 金淼内衣将来可以采用的即时激励的方式？ 形式:每个小组领取两张大白纸,写下这个问题的答案并评选最多合格项组获胜。 时间:连休息30分钟 现场体验 全体起立！ 对我们的优胜组伸出你的大拇指，大喊三声: 你们是最棒的，我们仰慕你！ 即时激励现场演练 请各小组的组员当场对其组长做即时激励，每位组员都要参与。 重要通知 本周五下午1：30在会议室举办“结果故事分享会”，届时请所有成员准时参加！ 本周为“即时激励周”，项目组成员通过文字或照片的形式分享在邮件系统上的即时激励将获得重点关注和加分。 请于总做总结 格兰仕的书信文化：“母亲节”的故事 湖北省襄阳县黄龙镇56岁的农民肖桂花怎么也没有想到，今年5月她会收到一封远方的来信。这是她第一次收到别人写给她的信，而给她写信的人还是一个“大人物”——广东格兰仕集团董事长兼总裁梁庆德。这一切都源于今年3月，她的儿子李益走进了格兰仕。从这封信里她还知道了一个叫“母亲节”的属于自己的节日。 这封信中，梁庆德对她说：“感谢您养育的好儿女为着格兰仕的发展而努力地工作，格兰仕离不