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PAGE2 / NUMPAGES7 PAGE \* MERGEFORMAT2 安沃科技有限公司 PAGE \* MERGEFORMAT2 品质异常处理流程 文件编号：AW－QR－PZ003－2017 拟制：孟非非 日期：2017年4月21日 审核： 日期：2017年4月*日 品质异常处理流程 目的： 为规范质量文件体系，提高产品的可追塑性，更效的解决异常问题的重复发生，明确质量异常问题的处理流程，特制定此文件 范围： 公司质量体系所要求的第三阶文件记录表单，《品质异常处理单》、《不合格品处理单》、《纠正和预防措施单》等。公司各组织部门管理负责人及涉及人员 说明 品质异常内容属于内部异常时要求对原因分析及临时解决措施在4小时内给予答复，永久措施和需要与客户、供应商进行沟通的最长可延长2个工作日 品质异常分为四级 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求 A级 致命缺陷 影响安全的所有缺陷，会影响使用寿命的，造成产品失效故障的，造成产品组装困难的，造成下道工序混乱的缺陷难以纠正的情况都为致命缺陷 B级 重大缺陷 可能影响使用寿命的，易于修复的故障，对产品组装肯定会造成困难的，外观难以接受的，给下道工序造成较大困难的易于