培训课程开发主持-实操一.ppt

培训师面对的问题与挑战 讲授不生动，导致学员不感兴趣 无法回答学员问题 学员注意力不集中或打瞌睡 讲解单调沉闷，气氛越来越不好 学员不断发问，致命上课进度落后 学员上课意愿低落，甚至态度不良 培训师上台紧张不安 学员不遵守课堂纪律 情境1.　讲授不生动导致学员不感兴趣 情境2.　无法回答学员问题 情境3.　学员注意力不集中或打瞌睡 情境4.　讲课单调沉闷，气氛越来越不好 情境5.　学员不断发问，致命上课进度落后 情境6.　学员上课意愿低落，甚至态度不良 情境7.　培训师上台紧张不安 情境8.　学员不守课堂纪律 1）每个小组通过讨论确定一个30分钟的培训课程选题，并对此进行简单的需求定位和对象定位； 2）针对该选题，设计课程的基本结构； 3）设计该课程的引导问题； 4）设计如何开场破冰。 4）时间： 讨论时间：20分钟 展现时间：5分钟/组 小组练习 流程图～计划段（PLAN）的运作流程 掌握公司经营目标与策略 了解教育培训功能 之定位与方向 建立培训体系 调研培训需求 成立培训委员会 可行性分析 课程目标与对象 分析 研拟教学策略、 大纲 提出课程设计方案 课程规划 会议 进 入 执 行 段 建立培训蓝图 P-4 P-3 P-2 P-1 P-6 P-7 P-8 P-9 P-10 P-11 P-12 确定年度培训目标计划 P-5 四、激发学习意愿 有效学习循环 了解学习风格 掌握学习需求 克服学习障碍 有效学习循环 具体经验 Concrete Experience 抽取概念 Abstract conceptualization 主动实验 Active Experimentation 反思观察 Reflective Observation 掌握学习需求 A.能力需求 询问学员达成工作目标需要什么能力 ——知识、技能、态度（K.S.A.）  询问学员在工作上遇到什么问题或障碍，并诊 断其原因 B.绩效需求 询问学员的主管从绩效要求思考学员需要 改善的能力C.生涯需求 询问学员未来生涯发展期望扮演的角色及 应具备的能力 克服学习障碍 1.常见的学习障碍2.学习六要素之应用3.克服学习障碍的方法4.激励学习的方法 常见的学习障碍 ◎态度消极，缺少目标◎以忙碌没时间为借口◎对自己没有信心（心理障碍）◎虽然专心听讲但久缺思考◎认为学习与应用是二回事（认知障碍） 1.危机感 2.迫切感 3.竞赛激励 4.美好经验 5.好奇心 6.成就感 7.给予回馈 克服学习障碍的方法 激励学习的方法 ※过程方面(Process) 互动(参与) 奖励(竞赛) 体验(游戏) 实操练习 多媒体运用 右脑活动 ※内容方面(Content) 好奇心(故事、猜谜) 经验交流 实用(针对需求) 解决问题导向 五、临场表现技巧 5-1 口语表达技巧 5-2 肢体语言技巧 5-3 克服紧张技巧 5-4 展现自信技巧 5-5 时间管理技巧 口语表达技巧（1） 音调与音量： 抑扬顿挫的音调引发听众的兴趣与注意 音量的改变表达出不同重要程度的概念 降低音量与大声呐喊的对比效果 开始、中间、结尾的控制技巧 如何训练自己的音调音量 口语表达技巧（2） 说法： 　　　　简单的句子 　　　　简单的句型 　　　　简单的用字 　　　　具体的表达 口语表达技巧（3） 速度： 不同的速度表达不同的语势、意义、情感 叙述中特意制造上下文速度的强烈对比 兼顾清楚的表达与强调话语的重要性 口语表达技巧（4） 停顿： 在静默中仍然说话、思想、感觉 提供听众一个简短的机会思考、回味、体会 停顿后的表达会有突显及被期待的效果 停顿时继续注视你的听众 掌握自然的原则，不要过于戏剧化 肢体语言技巧 视线运用 脸部表情 手势、身体动作 亲和度与热情 教材教具运用 视线运用 意义： 善用眼光与学员接触 注意学员的表情、动作 使学员的视线集中到讲台上 行为： 利用眼神与全体学员的均匀接触 与某位学员对话时，眼光放在对方身上 不要挡住学员视线 不要只把视线集中某个角落 脸部表情 意义： 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 行为： 微笑点头 幽默表达，引发共鸣 勿紧绷嘴唇，脸无表情 手势身体动作 意义： 善用肢体语言 身体放松，站姿平稳 行为： 为强调内容，善用手势动作 发话时，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋 　亲和度与热情 意义： 给人良好第一印象 拉近与学员的距离 发自内心的诚意 热情而有活力 行为： 微笑、从容不迫 和悦脸色 幽默表达 动作手势有力量 教材教具运用 意义： 运用多种教学工具，使表达多元化 多媒体教材的运用 行为： 使用白板 善用白