置业顾问2月的工作总结.docxVIP

置业顾问2月工作总结 　　置业顾问2月工作总结　　置业顾问2月工作总结一　　2月份新春来临，到处喜气洋洋。我2月份的工作也将告一段落。只有总结过去，才能展望未来，理清门路，明确方向。春节，元宵节已过去，新的一年已正式来临。面对高压力的挑战和机遇，我对2月的工作总结如下：　　1、目标销售6套准现房，实际销售5套。受近期春节假期的影响，客户购买的意向时强时弱，相对比较理性。导致部分客户处于持币代购状态。　　2、本月嶺秀城共计电话咨询量53组，来访量136组，共计成交20套，成交率15%。个人电话接待量10组，接待来访量28组，留资量23组，成交5套，成交率21%。　　3、回款情况。本月贷款较多，受集团公司合同和客户自身原因影响，部分客户贷款始终未放款，本月交首付的客户2组，未交的3组。　　4、本月留档比90%，主要在于勤于客户沟通，增加感情，需求分析到位，打动客户自愿留档，赠送部分纪念品。　　5、给推荐现有的房源，根据工地施工进展情况，及时帮客户变换户型和楼层，把握主动权，找准时机适当给客户施加压力，促进成交。把握手中现有客户以及房产资源，及时电话跟踪。将10批客户勤于电话跟踪，2月客户买房相对理性，电话跟踪到位可时刻了解每个客户不同的需求进行分析，也有不足之处，跟踪不及时，回访疲劳，客户维护拖延的情况，造成部分客户流失。　　6、从主观上看，大多只完成考核工作的80%--90%，考核的分数不够理想。工作中总是有喜有忧，应该从中总结经验，吸取教训.　　7、配合石经理对日常来电来店的登记管理，销售制度的执行及落实，协助制定销售任务，发现销售现场问题并及时上报。　　8.主管工作早会鼓励大家，夕会总结一天的工作，指出不足进行改善和提升。售楼处的卫生的监督的执行。对新员工实行一对一，点对点的进行培训和现场演练。观察销售人员的接待流程是否有不足之处。针对2月份来店量比较集中，成交量稍低的情况，置业顾问不入座商谈具体价格，不建立关系不商谈具体价格，新员工对客户提出第疑问不能流利的答复，针对每天的来访一起进行客户分析，找出落差。让所有的流程和制度都进行强化，执行力的实施情况一定做到落地。　　无论过去做什么，无论今天得到什么.最终的目标都是迎战未来，简而言之，我可以接受失败，承认自己的不足，但也会使自己变得越来越好。新一年的工作任务已经为我铺开了道路，也摸索到了经验和窍门，在众多的工作中找到了技巧。　　　　置业顾问2月工作总结二　　二月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮忙下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就二月份工作中的薄弱之处总结如下:　　1）、没能很好的调整自己的销售心态，总是太急功近利，急于求成，太注重个人以及公司的销售业绩，销售心理战术方面做得不够好。　　2）、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点，对客户没有针对性的讲解，导致没能很好的了解客户的购房心理等等。　　3）、对楼盘讲解过多，没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风，甚至很多资料客户不易记住。　　4）、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面，在领导的培训下基本已经很熟练的掌握，但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。　　以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中必须时刻铭记各条，应对每一位客户都持续良好的心态；在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识，所谓知己知彼百战百胜。我坚信如果能决定出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后必须能有优异的成绩。