第九章信息系统的管理新文档资料.pptVIP

五、信息系统的评价 系统性能指标 直接经济效益指标 间接经济效益指标 系统性能指标 1、系统运行平均无故障时间 2、系统联机响应时间 3、系统数据吞吐量 4、系统利用率 5、系统可操作性 6、系统安全保密性 7、系统数据准确性 8、系统可扩充性 9、系统可移植性 直接经济效益指标 1、系统投资额 2、系统运行费用 3、系统运行新增加的收益 4、投资回收期 第九章 信息系统的管理 第一节 信息系统开发的项目管理 第二节 系统的运行管理与维护 第三节 信息系统管理模式与伦理 第一节 信息系统开发的项目管理 信息系统的开发是一项费时费力的艰巨复杂的系统工程。由于管理既是科学，又是艺术，管理信息系统的开发难度往往要大于技术系统的开发。 对企业来说，管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力，它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。 来自人员的阻力 基层：担心自己的工作被计算机替代或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度。 中层：担心新的MIS会使权力结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。 高层：不真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与；没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态。 管理本身带来的难度 不确定性：管理过程难以完整地用文字表达，对信息系统的需求一时也难以完全说清。 不稳定性：管理工作的要求、内