公共安全及秩序维护管理.DOC

物业管理岗位职责 一、保安工作职责 1、全面负责小区公共秩序维护的日常管理工作，对片区巡逻路线进行评估及调整。 2、督导小区内道路泊车、停车的管理；检查管理服务区域内安防、消防设施的状况，确保消防器材使用正常。 3、制定消防、交通管理紧急情况处理预案，并组织进行演练。 4、组织消防知识宣传培训，组织消防实战演习，不断提高班组人员的防火意识和灭火作战能力。 5、处理管理服务区域内各种违章行为，突发事件，协调居民间的纠纷。 6、组织班组人员职业技能训练，召开协调会议，加强班组与班组之间的协调配合。 7、听取居民对公共安全工作的意见和建议，改进工作方法。 二、环境保洁及绿化管理 保洁工作 1、开展公共楼道、小区道路清洁卫生，楼道每周清扫不少于1次，楼外公共道路每日清扫不少于1次，单元楼门框、闭门器、灭火器箱、开关、窗台、玻璃、楼梯扶手、指示牌等辅助设施（165cm以下部位）、公共部位清洁工作每半年不少于1次。不锈钢上油保养每月1次。及时清除小区主要道路积水、积雪。 2、清理小区垃圾收集点每日不少于1次，收集点周围地面无散落垃圾，无明显污迹，无明显异味。 3、小区内公共雨、污水管道每年疏通不少于1次，雨、污水井每半年检查1次，并视情况及时清掏，化粪池每半年检查1次，发现异常及时清掏。 4、供水水箱按规定清洗，每半年不少于1次。 5、工作期间提高警惕，注意防火、防盗，对任何破坏环境行为或故意损坏行为应及时制止，对不听劝告情形或可疑情况、事故问题等向主管或秩序维护员报告。 绿化工作 1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护，每年不少于1次，定期清除绿地杂草、杂物，及时清理绿化垃圾，预防花草、树木病虫害。 2、浇灌花草树木应节约用水。 3、洒药时要摆放消杀标识。控制药品浓度合适，注意相关药品的禁忌，施肥、除虫害喷洒药水时，应佩带口罩和手套，禁止吃东西，避免发生药物中毒。不要顶风操作，要站在上风头。如药水有气味，应向居民作好相关解释工作，说明是没有毒性的药物。使用后的药剂瓶（袋）须放入垃圾箱内，不得随手乱扔，避免造成人员及宠物中毒。 4、喷洒农药应注意避开节假日及上下班高峰期。根据作息时间合理安排绿化作业，节假日及中午休息时间不能进行有噪音的操作。 5、喷药前如果是阴天最好推迟喷药时间，待到天晴后喷杀效果比较好。 6、喷药后应作检查。虫害防治，一般在喷药2-3小时害虫就会死亡，不然就是药物无效或药的份量不够，再进行补杀时加重农药份量后效果还不理想说明农药失效。病害防治，喷药后一星期内如果害虫还在蔓延，一般是两种可能，一是农药失效，二是配调浓度不够。要重新补杀一次，效果还不是理想就可以断定农药失效。 三、共用部位、共用设施设备维修养护管理 1、负责在征求居民意见的基础上，组织对房屋共用部位、共用设施设备项目维修工作的安排、实施和检查，及时了解处理信息、工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。 2、负责审核设备年度检修计划并监督执行，做好设备房的保养、清洁工作，并对年检设施设备做好定期检查，及时反馈信息，做好记录。 3、负责制定及组织实施房屋及共用设施设备大、中修的计划及改建 、扩建项目的施工、现场监督管理，办理竣工验收工作。 4、负责处理居民维修申请，核定收费项目和标准，及时为居民提供服务，确保维修质量；上门维修服务时，应以不影响居民对设施的使用为原则，严格执行各项规定，做到“落手清”。 5、熟悉本区域的强、弱电电气线路的走向，并能了解各节点的位置以及对主要节点进行大容量运行时的定期检查，并及时做好信息的反馈工作。 6、了解给排水系统、消防水系统的管道走向，熟悉管网管道走向相关附件的作用及技术参数，保证各管网系统的正常运行。 7、严格执行电气设备的安全操作规程，做好设备维修保养工作，确保正常供电，做好消防报警、监控、门禁等弱电系统设备检查维修工作，确保弱电系统设备正常使用。 8、不定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修；接到派工单迅速维修，并及时做好信息的反馈工作。 9、负责区域内地坪与墙面维修保养和更新。 日常重点检查内容及要求 1、房屋承重及抗震结构部分：是否有局部受损或施工质量原因造成的结构问题；要求平均每月巡查一次，发现问题，及时处理或报修。 2、外墙面：是否存在瓷砖脱落、局部渗漏或大面积渗漏现象；要求每月检查一次，发现问题，及时处理或报修。 3、公共屋面：是否存在隔热层、防水层破损和避雷设施脱焊断裂、积水现象；要求每半年检查一次，发现问题，及时处理或报修。 4、公共楼道、门厅、楼梯间、门窗：要求每周检查一次，发现破损，及时处理或报修。 5、上下水管道：是否存在接口及砂眼漏水，管道堵塞、破裂，固 定 码 松 脱问题；要求每年雨季前检查一次雨水口，更换不合格部分；每年检修一次，并紧固管道固定码。 6