客户研究题(万科).ppt

目录 第一部分 、项目说明 家庭结构分类说明 1.1 个人特征—年龄、学历 1.1 人口统计特征—职务 1.1 人口统计特征—单位所属行业 1.2 家庭结构 1.2 家庭结构特征—结构类型 1.2 家庭结构特征—结构类型（细分） 1.2 家庭特征—家庭年收入 1.2 家庭结构特征—私家车拥有状况 1.3 生活形态—业余活动 1.3 生活形态—业余活动（细分） 2.1 居住区域 2.2 工作区域 2.3 工作区域 vs 生活区域 3.1 购房需求 3.1 购 房目的 3.1 购房目的－人群细分 3.1 购房相关事件 3.1 购房目的－自住与投资 3.2 选择影响因素I 3.2 选择影响因素II 3.2 选择影响因素—细分均值 3.2 选择影响因素—细分均值 3.3 购房行为—购房次数 3.3 购房行为—再购可能 3.3 再购客户人群特点 3.4 关于万科—来万科看楼之前的态度 3.4 关于万科—对万科的了解和态度 3.4 关于万科—项目吸引点 3.4 关于第五园的吸引点（人群细分） 3.3 关于万科—项目吸引点（家庭类型细分） 3.4 关于万科—推荐度 3.4 关于万科—万科业主推荐度 3.4 关于万科—竞争对手 4.1 产品特征一览表 4.1 产品特征一览表 4.2 户型特征—建筑面积、单价细分 4.2 户型特征—总价细分 4.2 户型特征—户型特点、结构细分 4.3 产品细分研