开题报告-旅游电子商务对浙江旅游业的影响及其对策研究.doc

PAGE PAGE 6 毕业论文开题报告 旅游管理 旅游电子商务对浙江旅游业的影响及其对策研究 一、选题的背景和意义 近年来，我国旅游业取得了很大的发展，各地旅行社都办的红红火火。据世界旅游组织（WTO）统计预测：到2020年，中国将成为第一大旅游接待国和第四大旅游出境国，21世纪，中国将成为世界主要的旅游中心。而与此同时，随着计算机网络技术的飞速发展，计算机网络的逐渐普及，网络以不可思议的力量和速度成为了人们生活息息相关的伴侣。我们生活的世界，正在朝着数字化理念发展。基于网络的电子商务更是愈来愈火，在各个行业都慢慢得到了应用和普及。而旅游业，基于其性质，业界人士都公认其适合于电子商务模式下经营。而旅行社要在该模式下经营，高效而优秀的电子商务网站是不可或缺的！一般而言，旅行社网站指的是居于Internet（因特网）、intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网），拥有自己的域名，由若干个相关网页形成的网页组，并且在服务器上存储一系列的旅游信息的Web站点。使用者可在连接因特网的任意一台计算机上通过浏览器选择浏览所需要的旅游信息及其相关内容，从而促进或达成旅游交易。 现如今，是一个信息化的时代。而为了适应时代的发展，旅游业必然要和网络业接轨，基于旅游业的本质，旅游电子商务的出现很好地回应了信息化时代这一说法。发展旅游电子商务，我认为，首先必须建设旅行社电子商务网站，表现在：一，旅游者消费方式在改变。国内游客的发展趋势已经由观光型走向了散客化，个性化发展。而报名方式也由传统的上门报名转向网上报名。二，旅行社经营方式改变。信息化时代下，客源市场变得更广泛更复杂，而旅行社网站的建立将使得旅行社的经营更具竞争力，更容易抓住市场中分散的利润。而网站的建立本身就是一个商机，能更及时，全面地提供有竞争力的旅游产品。三，尽管我国的旅游发展相对于发达国家而言，有太多的潜力，然而发展过程中伴随、衍生的问题也很多。这其中，很重要的原因是因为我们旅游业信息化程度低，进而影响到了工作效率，从而产生了一系列问题，因而，建立一个高效的电子商务网站的意义不言而喻。 电子商务作为一种先进的管理系统，是企业实现信息化，增强管理能力，提高核心竞争力的有力手段。希望通过写这篇文章，让我自己对旅行社的运行，经营，管理有一个更深入的了解，与四年大学所学相对应，相印证，进一步加深现代化模式下旅游业的现状和发展的感受。同时我也希望这篇小文章，能走出理论型的原意，真真正正能对浙江省的旅行社网络营销模式带来哪怕一丁点的帮助。 浙江省旅游产业整体上呈快速发展的趋势。旅游接待人次逐年递增，旅游景点更是明显增加，配套设施也日益完善。目前浙江省旅游业的产业结构，从旅游产业收入来源看，吃住行仍占主导地位。根据对全省国内旅游者花费情况的抽样调查显示，吃住行这三大要素占总花费的60%以上。值得注意的是，近年国内旅游者在浙江旅游购物增长较快，这表明浙江在旅游产品开发，促销等方面已初见成效。 2010年，我省旅游业总体保持较快增长，旅游总收入实现较大幅度增长。据统计，1-12月，全省接待入境旅游者684.7万人次，同比增长20%,实现旅游外汇收入39.3亿美元，同比增长21.9%；根据抽样调查测算，1-12月，全省接待国内旅游者29500万人次，同比增长20.9%,实现国内旅游收入3045.5亿元，同比增长25.7%；实现旅游总收入3312.6亿元，同比增长25.3%。全省组织出境旅游者100.2万人次，同比增长61.6%。 2004年11月，我省出台了《关于建设旅游经济强省的若干意见》。意见要求：”各级党委，政府……切实把旅游业作为国民经济的重要支柱产业来培育。《意见》还对浙江电子旅游的发展做出了明确指示，提出了“把旅游信息化建设列入‘数字浙江’规划，加快建设省市县三级旅游信息平台，推动旅游目的地营销系统（DMS）建设，大力发展旅游电子商务，网上咨询和预定服务。“正是在这样的大背景下，浙江旅游电子商务的现状及发展策略不但直接影响着其自身未来的发展，甚至影响着整个浙江旅游业的发展，对其研究也有着更为典型和现实的意义。 我省旅游业的红火，不仅仅依赖于丰富的旅游资源，更离不开领先的信息技术基础设施，发展旅游电子商务的优势显而易见。然而浙江旅游电子商务要实现真正的规模效应，还有很长一段路要走。旅游电子商务的前景如此被看好，政府和旅游企业也没有理由会错过。 研究目标与主要内容（含论文提纲） 研究目标与内容 本文从旅游电子商务的发展与现状入手，通过分析大量搜集到的资料，对浙江旅游业的电子商务发展情况进行SWOT分析，最后提出结论与建议。 论文提纲 一、电子商务与旅游业 (一)电子商务 （二）旅游电子商务 二、旅游电子商务对旅游业的影响分析 三、浙江旅游电子商务S