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PAGE PAGE 1 中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《运输市场营销学》 一、名词解释 市场 市场营销 市场经营观念 市场营销环境 运输需求 运输需求弹性 市场调查 运输市场调查 运输市场预测 运输市场细分 目标市场 无差异性营销策略 差异性营销策略 集中性营销策略 核心产品 形式产品 附加产品 产品生命周期 产品项目 分销渠道 运输市场中间商 促销 人员推销 广告 公共关系 企业形象 运输企业战略规划 二、填空题 按照市场的竞争程度，市场可以分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四类。 市场营销学中所讲的市场是对某种产品或劳务具有潜在的（ ）和（ ）的消费主体的集合。 市场营销学中市场的三大构成要素是（ ）、（ ）和（ ）。 市场观念的发展演变大体经历了（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念、（ ）观念和（ ）观念等多个阶段。 按运输对象不同可将运输市场划分为（ ）市场和（ ）市场。 按运输范围和区域不同可将运输市场划分为（ ）市场、（ ）市场和（ ）市场。 按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为（ ）运输市场、（ ）运输市场、（ ）运输市场和（ ）运输市场。 按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（ ）市场和（ ）市场。 运输市场营销的微观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等因素。 企业市场营销活动的宏观环境包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、和社会文化等环境因素。 恩格尔系数越小，表明其富裕程度越（ ）。 根据旅客出行目的不同可将客运需求分为（ ）客运需求和（ ）客运需求。 根据旅客对旅行时间要求不同可将客运需求分为（ ）需求和（ ）需求。 根据运输距离不同可将客运需求分为（ ）客运需求和（ ）客运需求。 根据货物类别不同可将货运需求分为（ ）运输需求和（ ）运输需求。 根据货物批量不同可将货运需求分为（ ）货运需求、（ ）货运需求和（ ）货运需求。 根据货物的实效性不同可将货运需求分为（ ）运输需求和（ ）运输需求。 在影响消费者购买活动的诸多因素中，（ ）占有主要的支配地位。 消费者的购买决策过程分为（ ）-（ ）-（ ）-（ ）-（ ）五个阶段。 运输消费者的购买动机主要表现为求（ ）、求（ ）、求（ ）、求（ ）、求（ ）以及习惯、从众、安全购买动机等。 旅客选择运输方式或某种运输方式中的某个企业时，要综合考虑多种因素，主要体现在运输的（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性、（ ）性，其中（ ）性是前提因素。 按收集资料的方法不同可将市场调查的方法有（ ）调查法、（ ）调查法、（ ）调查法。 询问调查法的种类有（ ）调查法、（ ）调查法、（ ）调查法和（ ）调查法。 观察法是铁路客流调查的常用方法，它可分为（ ）法（ ）法和（ ）法。 按照预测的时间跨度不同可分为（ ）预测、（ ）预测、（ ）预测和（ ）预测。 按预测的主体不同可分为（ ）运输市场预测和（ ）运输市场预测。 按预测结果的要求不同可分为（ ）预测、（ ）预测和（ ）预测。 根据旅客行程不同可将客运市场细分为（ ）客运子市场、（ ）客运子市场和（ ）客运子市场。 根据旅客出行目的不同可将客运市场细分为（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场、（ ）子市场和（ ）子市场。 根据货主生产规模大小可将货运市场细分为（ ）货物运输子市场、（ ）货物运输子市场、（ ）货物运输子市场。 根据货物运输条件不同可将货运市场细分为（ ）运输子市场、（ ）运输子市场。 目标市场营销策略主要有三种：（ ）营销策略、（ ）营销策略和（ ）营销策略。 运输企业市场定位的方式有（ ）定位、（