第三章消费者市场行为研究.pptVIP

第三章 消费者市场及其购买行为分析 第一节 消费者市场概述 ※消费者市场特点 ※消费者市场的购买对象 第三节 购买者决策过程  一、消费者市场的特点 ——指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。 它是市场体系的基础，是起决定作用的市场 。 特点： 消费者市场购买者的分散性 消费者市场差异性大 消费者市场需求易变性 消费者市场购买属于非专业性购买 二、消费者市场的购买对象 （1）按消费者的购买习惯为标准分类： ——便利品 ——选购品 ——特殊品 （2）按商品的耐用程度和使用频率分类： ——耐用品 ——非耐用品 第二节 消费者购买行为模式 一、消费者购买行为模式 消费者购买动机 ——动机是推动人从事某项活动的内在机能。购买动机则是促使消费者采取购买行为的内在机能，购买动机是消费者购买行为的基础。 主要购买动机： ☆ 求实动机 ☆ 求美动机　 ☆求廉动机 ☆ 求名动机 ☆ 求新动机 ☆ 求安全动机 ☆ 求奇动机 ☆求同动机 二、消费者购买行为类型 （一）根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度划分 1、复杂型 2、和谐型 3、习惯型 4、多变型 二、消费者购买行为类型 （二）根据消费者性格划分 1、习惯型 2、理智型 3、冲动型 4、经济型 5、情感型 6、不定型 第三节 影响消费者购买的