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* 电子商务概论 主讲人: 王嘉琦 jiaqi987@126.com 电子商务的框架 学习要求 掌握电子商务的基本要素 掌握电子商务的总体框架和一般框架 能描绘出框架图 电子商务的框架 一 电子商务的基本要素 二 电子商务中的总体框架和一般框架 一 电子商务的基本要素 电子商务是由交易主体、电子交易市场、交易事务和信息流、资金流、物流、商流等基本要素组成。 1. 电子商务的交易主体——指以独立形态参与电子商务活动过程的经济实体或个人。如企业、银行、商店、政府机构、科研机构和个人等等。 2. 电子交易市场（EM）——指电子商务交易主体从事商务活动和服务交易的场所，它是由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。 3. 电子商务中的交易事务——指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容。如报价、询价、转账支付、配送等 电子商务中的交易事务 交易前的准备 交易磋商 签订合同与办理手续 合同的履行和支付过程 4. 电子商务中的信息流——包括商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务等内容；也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证；包括交易方的