陈列--商品的陈列管理.docVIP

溫州林中鳥服飾有限公司 營銷管理規範文件 CSLZN—管理 店铺陈列管理知识 商品的陈列管理 通过视觉来打动顾客的效果是非常显著的。商品陈列的优劣决定着顾客对超市的第一印象，使卖场的整体看上去整齐、美观是卖场陈列的基本思想。陈列还要富有变化，不同陈列方式相互对照的效果的好与坏，在一定程度上左右着商品的销售数量。 　　要充分地将这些基本思想融入到货架、堆头、展台等各种陈列用具的商品陈列中去。 　　□ 基本原则 　　（一） 陈列的安全性 　　排除非安全性商品（残次品），保证陈列的稳定性，保证商品不易掉落，应适当地使用盛装器皿、备品。 　　进行彻底地卫生管理，给顾客一种清洁感。 　　（一） 陈列的易观看性、易选择性 　　一般情况下，由人的眼睛向上下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度—120度，可视宽度为1.5—2米，在店铺内步行购物时的视角为上下60度，可视范围为1米。 　　除高度、宽度外，为使商品易观看，商品的分类也是很重要的。 按不同品类缩短选择商品时间的一般方法。 按不同促销活动可分为常规销售活动、特定促销活动。 按不同季节以季节性强的商品分类，设专柜的方法。 按不同价格带将商品集中到一起进行销售的方法。 按不同色彩通过色彩调节，突出商品，促进销售的方法。 按相互关联使用的原则，将不同商品集中在一起进行销售的方法。 　　（二） 陈列的易取性、易放回性 　　顾客在购买商品的时候，一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认，然后再决定是否购买。当然，有时顾客也会将拿在手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话，也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。 　　（三） 专人感觉良好的陈列 　　1． 清洁感 　　① 不要将商品直接零散的堆放在货架上。 　　② 无论什么情况都不可将商品直接放在地上。 　　③ 注意除去货架上的锈迹、污迹。 　　④ 有计划地进行清扫。对通道、地板也要时常进行清扫。 　　2．完美度 保证商品质量完好，无残次品。保证商品上不带有尘土、洞口、污迹，使商品的正面面对顾客。 提高商品魅力的POP也是一个重要因素。 　　3． 新鲜感 　　符合季节变化，不同的促销活动使卖场富于变化，不断创造出新颖的卖场布置。 　　① 设置与商品相关的POP，相关商品集中陈列。 　　② 通过照明、音乐渲染购物氛围。 　　③ 演绎使用商品的实际生活场景。（员工穿着） 　　④ 演示实际使用方法促进销售。 　　（四） 提供信息、具有说服力的卖场 　　通过视觉提供给顾客的视觉信息是非常重要的，顾客由陈列的商品上获得信息：陈列的高度、位置、排列、广告牌、POP等。 　　（五） 陈列成本问题 　　为了提高收益性，要考虑高品质。高价格收益性较高的商品与畅销品搭配销售。关联商品的陈列应注意以下几个方面： 　　（1） 适时性。 　　（2） 降低促销费用的成本。 　　（3） 同时要提高效率，防止商品的损耗。 　　 □ 定型陈列 　　（1） 所陈列的商品要与货架前方的“面”保持一致。 　　（2） 商品的“正面”要全部面向通路一侧。 　　（3） 避免使顾客看到货架隔板及货架后面的挡板而阻止视线。 　　（4） 陈列的高度，通常使所陈列的商品与上段货架隔板保持可放进一个手的距离。 　　（5） 陈列商品间的间距一般为10—15厘米。 （6） 在进行陈列的时候，要核查所陈列的商品是否正确，并安放宣传板、POP。 □ 变化陈列 　　1． 花车陈列 　 设计高度合理的花车，然后将商品放入其中陈列。适于此种陈列方法的商品： 　　① 受众广、深受消费者欢迎的商品。 　　② 预计可廉价大量销售的商品。 　　③ 中、大型特卖商品。 　　陈列效果： 价格低廉的形象及其价格易被传扬出去。 　　② 给顾客一种亲切感、易接近感。 　　③ 量突出感。 　　④ 节省陈列操作的人力。 　　⑤ 易补充、撤收商品。 　　⑥ 可布置成直线、V型、品型等。 　　2． 投入式陈列 　　这种陈列方法给人一种仿佛是将商品陈列筐中一样的感觉。 　　适合这种陈列方式的商品： 　　① 中、小型，一个一个进行陈列处理很费工夫的商品。 　　② 商品本身及其价格已广为人知的商品。 　　③ 嗜好性、简便性较高的商品。 　　④ 低价格、低毛利的商品。 　　⑤ 不易变形、损伤的商品。 　　陈列效果： 　　① 价格低廉的形象及其价格易被传扬出去。 　　② 即使陈列量较少也易给人留下深刻印象。 　　③ 可成为整个卖场或某类商品销售区的焦点。 　　④ 陈列时间短。 　　⑤ 操作简单。 ⑥ 陈列位置易变更，商品易撤收。 3． 突出陈列 超过通常的陈列线，面向通道突出陈列的方法。 新产品、推销过程中的商品、廉价商品等希望特别吸引顾客注意、提高其回转率的商