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PAGE 4 - 附件一 附件一 東海大學一級主管專題講座 現代主管之領導知能 主辦：東海大學人事室 承辦：中信聯合企管顧問公司 電話：(04真：(04) 地址：台中市忠明路424號10樓之一 上課日期：民國 94年 8月18日 現代主管之領導智能 《講師：林木春老師 中信聯合企管顧問公司副總 電話: 04-2202 0919》 前言： 何謂領導人？ 需具備何種特質？ 努力=成功? 成功三要素—專業+態度+技巧 何謂領導人 朱利安尼五條件說 1-1.前瞻性想法 (super / visor) 1-2.具行動力 (勇氣+自信) 1-3.善溝通 (一對一及公眾談話技巧) 1-4.重團隊 (人際關係，特別是基層) 1-5.肯學習 (豐富生命 提升形象 變化氣質) 授權 2-1.授權二原則 (是否合法/組織長遠之利益) 2-2.培養接班人水漲船高 (輪調機制) 2-3.時間三等分法 (例行工作/走動管理/休閒+思考) 培養幽默感 3-1.幽默與自嘲 (增加彈性，培養柔軟度) 3-2.化解自己或別人的尷尬，甚至可以賺錢 3-3.與自信的關聯 個人目標與團隊願景 4-1.科學化目標二大原則 (具體可行/數據化) 4-2.如何持之以恆 激勵法則 5-1.陳校長十二字真訣 (多鼓勵/少責備/高關懷/深期許) 5-2.蜂蜜與毒藥的啟示 (红蘿蔔與鞭子的交互運用) 5-3.八大要領首重態度 5-4.讚賞練習與回應 6.總結與雙向互動 態 度 〝我愈年長，愈能體會生活態度對個人的重要。對我而言，態度比事實重要。它較背景、教育、金錢、環境、失敗、成功以及別人的想法、說法或作法等都來得重要。它也比外表、天分、技能更重要。他可以成就或破壞一家公司……一個教會……一個家庭。令人驚訝的是，我們每天都可以自由選擇自己的態度。我們不能改變過去……我們常常無法改變他人的行為習慣。我們也不能改變必然發生的事。我能做的只有改變我們的態度……。我深信我的人生只有百分之十是受到發生之事的影響；其餘百分之九十都是受到我對事情之反應的影響。因此，你也一樣……我們都是自己態度的主人。〞 --查爾斯?斯溫多爾 123 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 N-14 O-15 P-16 Q-17 R-18 S-19 T-20 U-21 V-22 W-23 X-24 Y-25 Z-26 ATTITUDE ATTITUDE KNOWLEDGE WORK HARD 觀念決定態度，態度反應關係，關係影響結果 意見調查表 9 非常謝謝您的蒞臨與參加，請於離席之前填寫此表並交回 您最欣賞的與會同仁是： ，他哪一項特質令您印象最深刻 2.今天的演講 ?您的收穫是： ?工作生活的幫助： 3.相關問題或建議： 4.您對本次訓練課程的滿意度______分。( 1-10分，10分為最高分 ) 5.好東西要與好朋友分享，請提供中信相關資料給我的好友參考： 姓名： 公司： 職務： 電話： 個 人 資 料 姓名 ?男 ?女 電話 分機 服務單位 東海大學 部門/職稱 E-mail