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管理学期末考试总结 　　1、概念解析　　管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。 管理者是组织中那些指挥别人活动的人，是组织中有上下级的人。　　纵向分类：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员　　横向分类：综合管理人员、专业管理人员　　管理学是系统管理活动的基本规律和一般方法的科学。　　人力资源管理是现代人事管理，是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。　　它是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合、以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。　　2、为什么说管理实质就是人力资源管理？　　保健因素：——消除不满； 直线主管必须参与计划的制定工作，并且负责计划中安全保障 地位 与下属的关系 个人生活 同事关的大部分工作 系 薪金 工作条件 与主管的关系 监督 公司政策计划制定部门必须能提供与现场相符的计划，而不是和行政管理制度 闭门造车或凭空构想 激励因素：——产生激励。 计划的过程必须环环相扣，紧密结合 成长 晋升 责任 工作本身 认可 成就 战略计划的特点就是弹性，它是用来平衡较缺乏弹性5、自我效能感高的人会选择难度较大的目标，对其积的预算佳话及作业计划的 极的反馈会增强这种效能感