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广州蕊蝶基层管理人员 现代人力资源管理 现代人力资源所呈现的要点 现代人力资源管理的形成过程 21世纪的新特点 我们面临的挑战 例：某企业的人力资源质量方针 基层管理者的人力资源技能 一、招聘 招聘新理念 招聘理念是指导整个招聘过程和活动的思想，是站在比招聘本身更高的角度来看待招聘的原则 应聘者的学习能力比他们已经获得的技能显得更为重要。 闻一闻应聘者是否与本企业文化“对味” 招聘过程要树立企业的品牌形象 错误招聘的代价 经验证明 每三个员工中， 有一个能做出真正的贡献， 另一个勉勉强强能胜任工作， 而第三个从一开始就不该录用。 招聘广告的编写原则 招聘广告的内容 面试 目的 面试基本流程 面试 技巧 非言语信息的含义 常见的缺失 偏离主题 角色互换 封闭式的问话 面谈者本身不当的情绪反应 不当的处理应征者的情绪 面谈变质询 过度渲染工作以吸引应征者 轻易给予薪酬/福利承诺 小 结 面试在管理中的位置 面试的效度关键在于主试者本身的素质和能力。 因此面试的有用性取决于正确地实施面试的方式 有效应用面试，精心选用人才 招聘理念对面试工作的支持 二、培 训 与 辅 导 最为有效的投资 培 训 培 训 培 训 培