GB/T 13339-1991质量成本管理导则.pdf

GB 中华人民共 和国国家标准 GB/T 13339-91 质量成本管理导则 Guide to m anage m e n t of quality r el a t e d costs 1991- 12-29 发布 199 2-10 - 01 实施 国家技术监督局 发布 华人民共和国 国家标准 GB/T 13339-91 质量成本管理 导则 G u i d e t o m a n a g e m e n t o f q u a l i t y r e l a t e d c o s t s 实施质量成本管理，是为了不断提高质量保证能力，以适宜的质量满足社会 对产品的需求，降低产品总成本，不断提高经济效益；并为评定质量体系的有效 性、评价质量管理效果、进行质量奖励和企业考核提供依据。 1 主题内容与适用范围 本标准规定了质量成本管理的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与 考核以及质量成本报告的内容和程序。 本标准适用于部门、企业对质量成本的管理，各部门、企业可参照本标准的 规定，制定适合本部门、本企业的具体实施办法。 2 引用标准 GB 6583.1 质量管理和质量保证 术语 第一部分 GB/T 10300.5 质量管理和质量保证 质量管理和质量体系要素指南 3 术语 3.1 质量 quality 产品、过程或服务满足规定或潜在要求 （或需要）的特征和特性总和。 3.2 质量成本 quality related cost 将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、 内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。 3.2.1 预防成本 prevention cost 用于预防不合格品与故障等所支付的费用。 3.2.2 鉴定成本 appraisal cost 评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。 3.2.3 内部损失成本 internal failure cost 产品交货前因不满足规定要求所损失的费用。 3.2.4 外部损失成本 external failure cost 产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等 所损失的费用。 3.2.5 外部质量保证成本 external quality assurance cost 为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措 施、程序、数据、证 试验和评定的费用 （如由认 的独立试验机构对特殊的安 全性能进行试验的费用）。 3.3 显见质量成本和隐含质量成本 按质量成本的存在形式不同，可将其划分为显见成本和隐含质量成本。 3.3.1 显见质量成本 explicit quality costs 据国家现行成本核算制度规定列入成本开支范围内的质量费用，以及由专用 基金开支的质量费用。 3.3.2 隐含质量成本 implicit quality costs 未列入国家现行成本核算制度规定的成本开支范围，也未列入专用基金，通常 不是 际支出的费用，而是反映 际收益的减少，如产品降级、降价、停工损失 等。 4 总则 4.1 质量成本属于质量经济学范畴，它包括确保和保证满意的质量时所发生的费 用，以及未达到满意的质量时所造成的损失。 4.2 质量成本核算工作由国家有关部门、企业财务部门归口管理，在不违背现行 成本核算制度的前提下，采用会计核算为主，统计核算主辅的办法，与现行成本 核算制度的规定相互协调配套。 4.3 显见质量成本按国家规定的成本开支范围进行核算，隐含质量成本由有关部 门分别统计。 5 质量成本管理 5.1 实施质量成本管理的原则 5.1.1 实施质量成本管理，应以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高质量管理 水平和质量保证能力。 5.1.2 实施质量成本管理，必须使预测、计划、核算