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将如何做一个合格的店长 店长的身份二、店长应有的能力 三、店长不能具备的品质四、店长一天的活动五、店长的管理权限 1、人员的管理????????????????? 2、缺货的管理3、损耗的管理????????????????? 4、收银的管理5、报表的管理????????????????? 6、卫生的管理7、促销的管理????????????????? 8、培训的管理9、奖惩的管理????????????????? 10、目标的管理11、情报的管理???????????????? 12、对投诉的管理13、突发事件的管理???????????? 14、降低 HYPERLINK /zhuanti/chengben.htm \t _blank 成本的管理15、安全的管理???????????????? 16、和总部的联系17、店面 HYPERLINK /zhuanti/tpm.htm \t _blank 设备的管理???????????? 18、保密管理 六、店长的自我检查七、店长的考核 本手册是帮助各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。 一、店长的身份1、公司营业店的代表人?? 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。