办公自动化概述与计算机基础知识.pptVIP

第1章 办公自动化概述与计算机基础知识 1.1 办公自动化概述 1.2 计算机基础知识 1.1 办公自动化概述 办公自动化（OA，Office Automation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加的背景下，发展起来的一门综合性学科。 信息技术即IT（Information Technology）发展推动了整个社会的信息化过程，并改变了传统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办公设备的出现，更使得办公自动化的程度越来越高。因此办公人员只有掌握办公自动化相应的操作技能，才能胜任现代化办公，逐步提高工作效率。 1.1 办公自动化概述 1.1.1办公自动化定义 办公自动化（Office Automation，简称[OA]）。它是利用先进的科学技术（如信息技术、系统科学和行为科学等），不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备（即借助于人以外的各种设备），并由这些设备与办公人员构建成服务于某种目标的人——机信息处理系统，从而不断提高各种办公活动的自动化程度。其目的就是尽可能充分地利用信息资源，提高生产、工作效率和质量，以达到既定目标。 1.1 办公自动化概述 一个完整的办公自动化系统，应当包括信息采集、信息加工、信息传输和信息保存四个环节。 1.1 办公自动化概述 1.1.2办公自动化的发展状况 我国的OA产业从七十年代末发展至今，其发展过