国寿员工的演讲稿.docxVIP

国寿员工演讲稿 　　尊敬的各位领导、各位优秀柜员：　　大家好！我叫，很高兴公司给我一个与大家交流的机会，展示自我的舞台。我今天演讲的题目是《助飞XX、促销售》。　　回顾参加工作以来的时光，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入中国人寿这个大家庭，在营销服务部柜面，我接触了很多人，很多事，学会了以求真务实的态度对待工作；学会了以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了“以客户为中心”的真正内涵。　　在寿险市场竞争日趋激烈的今天，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：要规范服务面貌，着装统一、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出国寿员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务。柜面是保险业务的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。　　在当今这个社会，没有知识就没有一切，面对客户，我们要做到三心：细心、耐心、用心。用优质服务，提高客户的满意度与忠诚度，把客户的满意，作为自己的目标，把客户的利益当作自己的利益，把客户的事当作自己的事办。在保险这个市场里，客户就是一切，对于他们提出的问题，我们都要认真回答，只有摆正了心里的位置，才能使客户满