XX汽车零部件公司质量手册-ISOTS169492009质量管理体系.doc

MH XXXX汽车零部件制造有限公司 质 量 手 册 编 号 MH/QM-01 版 本 号 A/0 页 次 PAGE 31/38 ISO/TS16949:2009质量管理体系 第一章 目 录 章 节 标 题 页 码 1 目录 1 修改履历表 2 2 总经理声明 3 3 前言部分 4-10 3.1 手册简介 4 3.2 手册说明 5 3.3 公司概况 5-6 3.4 范围与应用 6 3.5 引用标准 6 3.6 组织结构 7 3.7 职责权限与沟通 8-11 3.8 质量方针与质量目标 12 3.9 术语和定义 13-14 4 质量管理体系 15-17 5 过程描述 18-31 附件一 质量体系程序文件清单 32-33 附件二 质量管理体系职责分配表 34-35 附件三 质量管理体系过程分布关系图 36 附件四 质量管理体系过程目标监测表 37-38 修改履历表 序号 修改原因及内容 修改人 批准人 日 期 第二章 总经理声明 XXXX汽车零部件制造有限公司（以下简称本公司）的《质量手册》是根据ISO/TS16949：2009 质量体系要求以及本公司的实际情况编制而成，并符合国家的有关政府法律、法规和各项政策的规定。 本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》的各项规定，确保产品质量的持续不断改进，并负有以下的责任： 行动起来防止一切与生产工艺以及质量体系不一致的情况发生； 有效的监视产品实现的过程并改进过程能力； 明确并记录关系到与产品和质量体系有关的任何一个问题； 通过PDCA循环解决方法并改进； 验证解决问题的执行过程，并得以持续不断地改进，努力减低制造成本； 严格控制生产和服务等过程，直到故障或不满意情况得到纠正为止； 始终以顾客为中心，不断识别顾客的需求，并以达到或超越顾客期望。 为了确保按照ISO/TS16949:2009 的要求建立、实施和保持质量体系，及时向公司最高管理层报告质量体系的运行情况，特任命： 合肥明辉汽车零部件制造有限公司总经理 为公司管理者代表。 合肥明辉汽车零部件制造有限公司 先生为本公司顾客代表。 合肥明辉汽车零部件制造有限公司质量部经理 为公司质量负责人。 声明本《质量手册》从2011年 总经理： 20 第三章 前言部分 3.1手册简介 本《质量手册》是本公司质量体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系要求、范围，符合了ISO/TS16949:2009质量管理体系的全部要求，包括顾客的特殊要求及法律法规的要求。 本手册的第四章--第八章从五个方面，分别对应了ISO/TS16949:2009标准的要求，遵循PDCA质量循环及持续改进的思路。采用顾客导向过程为基础的质量管理体系过程管理模式，描述满足对应的相关ISO/TS16949:2009 质量管理体系的要求。 每章还具体描述了履行要求中不同条款的方法和职责。所有的章节均遵循ISO/TS16949:2009的编制方法，阐述如何完成相关工作的操作程序及相互关系，并均予以列明，便于参阅。 质量管理体系的持续改进 质量管理体系的持续改进 顾 客 要 求 顾 客 满 意 资源管理 测量，分析 改进 , 产品 输入 输出 管理职责 产品实现 质量管理体系模式 3.2．质量手册说明 1．本质量手册由编制委员会组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布。 2．本质量手册由企管部统一编号，发放和管理。 3．编制本质量手册的目的是确定本公司的质量方针、质量目标、组织机构、职能分配以及工作程序和要求、实施有效的质量体系。 4．本质量手册对全公司的质量体系进行了充分的描述，是本公司对质量的承诺，其内容满足ISO9001:2008和ISO/TS16949:2009标准的要求。 5．本质量手册版权归合肥明辉汽车零部件制造有限公司所有，属公司机密文件，它是本公司的无形资产，未经总经理批准，任何人不得随意借用，复制和更改。 6．质量手册在本公司使用和发放给认证机构必须进行受控，其他情况属非受控。受控文件必须加盖受控印章，按规定发放使用。 7．本质量手册经总经理批准后生效，全公司员工必须严格遵守质量手册的规定。 8．质量手册的解释权归管理者代表。 3.3 公司概况 合肥明辉汽车零部件制造有限公司于2008年1月30日注册成立. 公司现有固定资产2000多万元,占地面积20000多平方米,建筑规划面积16000多平方米. ? ? 公司坐落于安徽省合肥市肥东县撮镇镇龙塘青年工业园，区位优势明显,水陆交通便捷,濒临南淝