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目 录 （一）战略规划最佳做法介绍 概述 最佳做法描述 国际最佳做法案例 战略与战略规划流程的定义 战略规划流程的目的和原则 目的 制定公司整体以及各地方公司未来五年的战略发展目标，包括在哪些市场及如何进行竞争，以及量化的财务目标及资源需求预测，以保障业务持续获利的发展 帮助公司领导将精力集中于最重要的领域，通过对战略规划的质询、指导来领导和明确集团发展方向，而不再是对日常工作中进行“救火”式的干预 公司远景目标的制订是战略规划的起始 最佳做法－流程、组织驱动因素及其关键要素 最佳做法－流程各阶段的主要工作、最终成果、参与机构/人员 最佳做法描述（1/3） 最佳做法描述（2/3） 最佳做法描述（3/3） 最佳做法案例－典型最佳战略规划流程涉及企业的各级层 最佳做法案例－战略议题确定及分析应该渗透到公司的每个层面和日常的经营运作中 最佳做法案例－战略议题确定：利用价值树确定主要业务动因 最佳做法案例－发现战略议题是非常重要的一个议程 最佳做法案例－总公司制定/确认公司战略：阶段目标、主要活动、主要成果 最佳做法案例－总公司制定/确认公司战略：在改革开放和有许多不确定因素时，输配电公司必须对行业进行全面分析，以形成致胜战略 最佳做法案例－ SCP 模型的作用：从多个角度来分析行业的结构，可能的战略举措和行业的综合业绩表现 最佳做法案例－ SCP 模型的作用：可用于预测未来行业态势 最佳做法案例－ SCP 模型分析举例：从多方面分析输配电行业的结构 最佳做法案例－ SCP 模型分析举例：六大关键因素的分析将揭示某一区域市场改革的速度与深度 最佳做法案例－ SCP 模型分析举例：美国输配电行业发展趋势 最佳做法案例－地方公司制定和确认战略规划：阶段目标、主要活动、主要成果 地方公司制定和确认战略规划 质询、修改和批准公司各个级别的战略规划 年度评估会议通常历时 1-2 天，会议日程视具体情况而定 会上将决定战略优先性 最佳做法案例－质询、修改和批准战略规划：在评估周期内，在一系列层面对初步规划提出质疑 最佳做法案例－实施执行与调整举例：全年内开展的定期审核可确保即时调整原战略规划（定期监控） 最佳做法案例－业绩管理：业绩衡量尺度被确定以评估战略实施表现 最佳做法案例－组织架构：战略规划部门是输配电公司的关键部门,并与监管管理紧密联系 最佳做法案例－人员素质与技能：战略规划人员需对电力业务有深入了解，同时需强大的战略分析能力 最佳做法案例－战略、监管和新业务开发主管岗位描述 最佳做法案例－战略规划样本：美国某输配电公司（1） 最佳做法案例－战略规划样本：美国某输配电公司（2） （二）监管管理最佳做法介绍 概述 最佳做法描述 国际最佳做法案例 一、概述 一、概述 由于电力企业被监管的行业特性，监管管理在企业经营中占有非常重要的位置，监管管理战略也因此成为电力企业经营战略的一个重要组成部分 最佳监管管理流程包括系统性地提出监管管理议题，并通过优先排序明确重点；针对各个议题分部门地收集信息/数据，展开分析；并制定谈判战略，加以实施 有效的监管管理需要有专门的负责部门或小组对议题的提出、分析和与监管部门的沟通进行统一的领导、协调和指导 监管管理需要由少数资深人员领导，并在信息搜集、定量分析和关系管理等方面的能力上对参与监管管理的人员有较高的要求 有效的监管管理还需要制定相应的关键业绩指标系统，对业绩完成情况进行考核 监管管理的定义 有效的监管管理需要遵循几项重要原则 二、最佳做法描述 1 监管管理流程、组织驱动因素及其关键要素 2 最佳做法属性描述 2.1 战略 2 最佳做法属性描述 2.2 组织 2 最佳做法属性描述 2.3 流程 2 最佳做法属性描述 2.4 技能 综合三方面的分析，提出影响企业 经营发展的一系列监管管理议题 然后再对所提出的所有监管管理议题进行优先顺序，确定工作重点 确定了重点议题后，充分了解议题的背景，并针对每个议题进行数据收集与分析 有了数据的收集和分析，在制定谈判 战略时可以分五个步骤 在谈判战略的实施过程中，应遵循“三同一”原则 有效的监管管理流程要求在不同的监管阶段建立不同的组织架构予以支持 因此最佳做法的电力公司的监管管理部门也有着不同模式的组织架构 监管管理是在企业高层的统一领导下，企业相关部门之间分工协作，紧密配合 监管管理所应具备的七方面的能力 最佳的监管管理是由少数资深人员负责 对监管管理人员建立关键业绩指标 （三）风险管理最佳做法介绍 概述 最佳做法描述 风险管理最佳做法举例 国际最佳做法案例介绍 一、概述 概述 成功的风险管理包括