教学节段2 古典管理理论文档.ppt

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教学节段2 古典管理理论文档

课后作业 1. 课外拓展:观察你身边的组织,哪些做法是符合科学管理理论的? 2. 预习:请预习法约尔的一般组织理论和韦伯的行政组织理论,思考为什么把泰勒、法约尔、韦伯的管理理论都归为古典管理理论,他们的理论有何共同之处?又有哪些区别? 敬请各位专家批评指正! 古典管理理论 选自 第一章 管理活动与管理理论 第三节 管理理论的形成与发展 2 《管理学》课程 20世纪30年代 数量管理 系统管理 权变管理 科学管理(泰勒) 一般管理(法约尔) 官僚组织(韦伯) 霍桑实验 人际关系 行为科学 欧文 亚当·斯密 巴贝奇 第三节 管理理论的形成与发展 19世纪末 二战后 1. 泰勒简介 泰勒(1856-1915)出生在美国费城一个富裕的家庭,19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司,开始当技工,后来提升车间管理员、技师、小组长、工长、设计室主任和总工程师。 Frederick W. Taylor 思考:泰勒的个人成长经历会对其理论研究有何影响? 磨洋工的原因 加速工作会失去工作 保护自身利益 经验为主的管理方法 如何解决?——科学实验 搬运生铁块实验 铁锹实验 金属切削实验 提出理论 《科学管理原理》1911 “科学管理理论之父” 发现问题 磨洋工 2.科学管理理论内容 核心观点: 通过科学研究来决定工作方法,从而提高工人劳动生产率,并增加工人工资。 主要内容: (1)雇主与工人的“精神革命” (2)挑选第一流的工人 (3)标准化 (4)工作定额 (5)差别计件工资制 (6)计划和执行相分离 在科学管理中,劳资双方在思想上要发生的大革命就是:双方不再把注意力放在盈余分配上,不再把盈余分配看做最重要的事情。他们将注意力转向增加盈余的数量上,使盈余增加到使如何分配盈余的争论成为不必要。他们将会明白,当他们停止互相对抗,转为向一个方面并肩前进时,他们的共同努力所创造出来的盈利会大得惊人。 ——泰勒 (1)雇主与工人合作的“精神革命” (2)挑选“第一流的工人” 什么是第一流的工人(头等工人)? 条件1:能力适合做这种工作 条件2:愿意做这种工作 标准化的操作方法 工具标准化 机器和材料标准化 劳动动作标准化 劳动环境标准化 用文件形式固定 (3)标准化 铁锹实验:一铁锹21磅,根据不同物料设计不同形状、规格的铁锹 16吨/天 59吨/天 堆料场工人 1.15 $/天 1.88 $/天 (4)工作定额 工时研究 动作研究 合理的 日工作量 合理的日工作量:一流的员工在不损害其健康的情况下,维持较长年限的速度。 标准时间:动作时间+休息时间+延误时间 要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量” 搬运生铁块实验 12.5吨/天 47吨/天 1.15 $/天 1.85 $/天 (5)差别计件工资制 通过时间和动作研究制作工作定额 实行差别计件工资制鼓励工人完成工作定额 根据工人业绩而非职位支付工资 泰勒认为,工人磨洋工的一个重要原因是报酬制度不合理,提出了差别计件工资制,即计件工资率随完成定额的程度上下浮动。 超额完成工作 较高工资率25% 完不成定额 较低工资率20% 举例 设:某项工作定额是12件,每件完成给10元 则该工作完成定额的工资率为125%,未完成定额的工资率为80% 若某工人完成20件,则可得工资为: 20×10×125%=250(元) 若某工人只完成了10件,可得工资为: 10×10×80%=80(元) (6)计划与执行相分离原理 计划部门的主要任务: 时间和动作研究 制定有科学依据的定额和标准化操作方法、标准化工具 拟定计划并发布指令 比较标准和实际情况,进行有效控制 应该用科学的工作方法代替经验工作方法,为此计划职能与执行职能应该相分离。 计划职能:计划部门 执行职能:工长和工人 3.理论应用 组装时间:1908年12小时8分钟,1914年1小时33分钟; T型车售价:1910年950美元,1924年290美元,年销售125万辆; 工人工资:1890~1921年,工人实际工资的年复合增长率为每年1.6%,在美国最早实现了工人日工资5美元。 周工作时间:1890年60小时,1910年55小时,1920年50小时 。 案例:UPS(联合邮包服务公司)的管理 为了完成每天取送130件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,为送货完毕的启动离开作好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室来到地面上,右臂夹着文件夹

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