手机店员工规章制度范本2019最新
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手机店员工规章制度范本2019最新
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为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。
三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣当日工资;早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度:
1、热情接待每位客户,微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。
2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。
3、成交后
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