职业道德与法律第一课 交往礼仪经典教程.pptVIP

第一课 塑造良好形象 ;1、交往礼仪的含义：;2、交往礼仪的核心：;3、交往礼仪的具体内容：;交谈礼仪;交往法宝1：礼貌交谈“五不要”：;体验活动三：;交往法宝2：;;友情提醒： 交谈，不同的场合、不同对象、  不同性质的交往有不同的礼仪要求：;交往法宝3：;电话礼仪;体验活动四：;接电话礼仪;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;掌握电话礼仪的要点：;网络礼仪;网络礼仪—人们在互联网交往所需要遵循的礼节;*;礼节一：记住别人的存在 礼节二：网上网下行为一致 礼节三：入乡随俗 礼节四：尊重别人的时间和带宽 礼节五：给自己网上留个好印象 礼节六：分享你的知识 礼节七：平心静气地争论 礼节八：尊重他人的隐私 礼节九：不要滥用权利 礼节十：宽容 ;会客礼仪;*;1、认真安排???卫生、食物、交通等等;名人名言：; 谢谢光临指导！