跨文化管理学科介绍课程讲述.pptxVIP

跨文化管理——1316101-19 邱霞跨文化管理的实施跨国经营与文化整合文化差异与文化冲突跨文化管理的内涵与类型不同国家地区的企业文化特色0402030501目录不同国家地区的企业文化特色01美国企业文化特色ABDC务实精神个人能力主义建立共同价值观软硬结合日本企业文化特色欧洲企业文化特色1.硬性管理的制度文化2.民主管理的参与文化3.基于责任的质量文化4.以人为本的和谐文化A法国BC德国和魂洋才家族主义1.远大的目标2.浪漫的人情味3.追求时尚与创新以人为中心的思想亚洲企业文化特色1.家族文化2.精英文化3.诚信文化4.人本文化5.行业文化韩国新加坡印度1.儒家文化之源2.国家经营意识3.高度重视人才4.科学化制度管理1.彻底第一主义2.勤勉的劳动意识3.重视人才目录文化差异与文化冲突02文化差异层次概念 不同企业、不同国家、不同民族间的文化差别 文化差异是指由于文化背景不同导致特定人群之间遵循不同的价值评判标准和行为准则，从而使他们对于特定事物具有不同的态度和行为。表现 价值观、传统文化、宗教信仰、种族优越感、语言和沟通障碍文化冲突概念分类特征 文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间的相互对立、相互排斥的现象和过程。功能正常的冲突 （建设性）功能失调的冲突 （破坏性）1.非线性2.间接性3.内在性4.交融性启示：企业对不同文化背景的的员工进行管理的关键在于如何利用和控制文化差异，防止差异演化成冲突以及消除已有冲突文化冲突-主要表现1.显性文化冲突（语言行为、表达方式）2.价值观的冲突（不同文化背景下的工作目标、人际关系、财富、风险、时间等观念）3.制度文化的而冲突（西方-法律条文、东方上司的指令、文件）4.经营思想与经营方式的冲突（西方-互利、效率、市场应变思想）5.人力资源方面的冲突（中日-资历主义、美国-能力主义）文化冲突-处理模式妥协融合凌越目录03跨文化管理的内涵和类型跨文化管理-内涵概念：跨文化管理又称交叉文化管理，指与企业（组织）有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾（差异和冲突）时，在管理各项职能中加入相对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。本质：进行企业文化的内部整合。即在跨国经营中对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法，其重点是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，维系不同文化背景的员工的共同价值观和行为准则，并据此创造出企业独特的文化，从而形成卓越有效的管理过程。跨文化管理-切入点制度行为层次符号层次理念层次 即整合企业价值观，形成共同价值观为基础的企业理念体系。 对企业的制度和行为规范进行整合和统一，并通过有力的执行逐步实不同文化背景员工行为的一致。 即采用统一的标志、建筑风格、传播网络等企业的符号层要素。跨文化管理-类型嫁接合金移植 将母公司的企业文化体系全套照搬到子公司所在国家和地区，而无视子公司所在地的本土文化及合作方原来的组织文化。 以子公司的地域或组织文化为主体，然后选择母公司文化中关键和适合的部分与之结合。 两种文化选择各自精华的部分紧密融合，最有效地将双方优秀的基因融合起来，成为兼容性强、多样文化的合金。目录跨文化管理的实施04跨文化管理的任务控制和利用文化差异识别文化差异防范和化解文化冲突进行文化整合实现文化融合跨文化管理-实施对策1.识别文化差异2.强化跨文化理解3.锻造跨文化沟通能力4.进行跨文化培训5.借助文化差异实行多样化6.建立基于共同价值观的而企业文化跨文化管理-心理适应过程1.文化接触阶段——心里压力水平较低，初步接触后压力逐渐增加。2.文化冲突和矛盾阶段——压力达到最高程度，容易发生适应障碍。3.危机过后——压力下降，个体心理适应期结束。结果1.被新文化同化，放弃原文化，接纳新的价值标准，表现新的行为方式。2.与新文化群体分离，仍然固执坚持原文化，拒绝适应新环境，3.个体客观地认识原文化和新文化的关系，重视与新群体的持续性交流，以开放和主动的方式接纳新文化，调节自己的心理状态，调和矛盾的价值观体系和态度，实现个体水平的文化整合。跨文化管理-文化风险规避方式1.选择某种主导文化的方式规避文化风险2.在不同的管理阶层或者不同地域的企业组织中选择不同 的主导文化，实行文化并行。3.促进不同文化间的交流和理解，在体量模式下实现文化融合或相容。目录05跨国经营与文化整合跨国经营的企业文化整合1.正确认识文化差异2.尊重驻在国文化3.对双方企业文化求大同存小异4.管理人员本土化5.加强冲突管理整合原则整合步骤1.解冻：原有企业文化解体。2.变革：领导团队重组，组织机构调整，制度变革，价值观的更新。3.再冻结：企业中新文化的强化和固化，员工新习惯养成。THANK YOU