养发馆终端店的方案.ppt

壮发堂终端门店方案 初案 编辑目的 主要用于“壮发堂”连锁店规范开店，开店步骤，开店流程等问题，建立完善而又行之有效的业务流程与标准，从而保证公司立足扎根中国版图中部~湖北武汉，辐射全国。为后期进行战略扩展 ，招商连锁加盟等计划 的顺利进行，提供支持。 目录 一.店面投入预算 二.终端店面选址评估 三.经营规划及运营模式 四.装修风格设计及布局 五.终端店面人员岗位配置岗位职责及晋升原则 六.门店营运服务流程的定制 七.产品及服务内容的定价 一 .店面投入预算（60~100平米武汉形象店） 租金（押一付三）（80平米/店 *100平米/月）*4 32000元 转让费 30000元 装修 60000元 店内硬件设备，桌椅，沙发等 15000元 产品，铺货 10000元 流动资金 15000元 相关证件办理 3000元 推广及开业宣传 2000元 其他 2000元 总费用 174000元 二. 店面选址 社会消费能力较强的客户群体为目标客户群，店面紧贴目标客户群，形成近距离接触。 1.步行街或商业区等商圈周边。 2.主干道临街门面（人流，车流大可做到品牌宣传广告作用，店小不宜）。 3.高档住宅密集大中型社区，大中型美发美容店或丝域，章光101等同行门店旁 店面，面积的门头招牌比例。 三. 经营规划及运营模式 1. 2. 3. 4 5 四.装修风格设计元素及布局 传承古方中药纯天然养生发养发，围绕“中国风”为主题设计。 1.元素：回归原始，天然原生太，古方传承，良心 信仰 2.布局：前台.客户休闲区.洗发护发区.vip包房.洗手间. 五. 终端店面人员组织构架 店长岗位职责 1.有强的店面经营管理和服务意识，制定终端店面经营方针与目标，掌握每日，每周，每月，每季度目标达成状况，依业绩状况分析原因总结，做出相应的对策。 2.店内人员合理调配及培训 3.了解行业动向信息，竞争对手的情况 4.做好店面日常运营各类报表，并跟据公司要求情况，及时整理传发到公司。 员工晋升 公司按照“能者上，平者让，庸者下”的原则选拔人才； 店内员工在晋升方面享有均等的机会； 态度、能力、业绩是公司晋升员工的主要依据； 公司岗位晋升职位，一般遵循内部选拔的原则，在内部 无人胜任的情况下考虑外聘 内部晋升或外聘员工在正式任命前均需经过1个月试用考察. 门店营运.点务管理制定 考勤管理制度制定 店员绩效考核制定 工资福利制度 奖惩制度制定 教育培训制度 店内资料保密制度 财务管理制度 店面设备及卫生管理制度 会员归档管理制度，会员分档分类。 货品进货，销售库存管理 门店营运，店务管理制定 营业前准备工作流程 客户进店接待服务流程 顾客发质诊断流程 养发师操作流程 会员跟进流程 仪表仪容日常行为规范 顾客意见调查方法 新客户资料建档 产品及服务内容的定价 产品定价 服务项目定价 会员消费回馈 壮发堂加盟 赵 * * 店长 公司 店长 实习店长（店长助理） 养发师 实习店员 前台收银 *