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跨境电商运营方案 2015 Report 04 跨境电商机遇与挑战 互联网的广泛渗透： 6.5亿网民，5亿智能手机用户 05 跨境电商机遇与挑战 2014年2月，中国就业促进会发布《网络创业就业统计和社保研究项目报告》： 直接就业：962万 间接就业：300万 ?直接就业：全国网络创业就业总人数962万，其中淘宝网占866万，九成为个人网店 ?45%为社会弱势群体：失业者、大学生、农民、残疾人 ?30%网店缺人：未来一年计划招工人数为313万人 网络零售中的大众创业、万众创新 06 跨境电商机遇与挑战 互联网+零售业 网络零售释放内需潜力 2006-2014：网络零售爆发式增长 网络零售交易额7年增长105倍 社零总额的占比7年提升27倍 2.78万亿为国家统计局数字 07 跨境电商机遇与挑战 网络零售创造40%的新增消费，释放三四线城市消费潜力 ?麦肯锡的研究：每100元网络交易额中，有39%的完全新增出来的，其中三四线城市的新增消费系数达到57% ?以淘宝网2014年2.3万亿交易额计算，新增消费贡献达到9000亿元！ ?我国西部与东部地区，人均收入相差不到一倍，人均商业基础设施却相差近4倍 ?消费者选择网购的5大因素中，“产品种类丰富”是第一大因素，在三线城市中占55% 原因浅析： 数据来源：国家统计局 跨境电商运营规划 02 10 跨境电商整体运营规划 04 05 06 01 02 03 销售市场规划 运营落地规划 风险预见 销售渠道规划 品类规划 人群定位 11 跨境电商销售渠道规划 01 02 03 04 第三方电商平台 天猫、京东、淘宝… 自建B2C商城 Offline渠道植入 化妆品CS店、母婴店植入 新兴销售渠道：微商 之信商城、O2O微店平台、 会员直销平台 12 销售渠道：第三方电商平台 淘宝 招募C代理商家，打通信息流及资金流系统体系。 京东 天猫 自行组建运营团队，拟直接招募成熟天猫代运营团队加盟，快速启动。 自行组建运营团队，拟直接招募成熟京东代运营团队加盟，快速启动。 唯品会 接入唯品会开放平台，考虑到运营成本，可以考虑接入合作CP团队。 淘宝 招募C代理商家，打通信息流及资金流系统体系。 13 销售渠道：自建B2C商城 ?加大平台的品牌宣传，利用垂直自媒体、意见领袖和公关传播策划，迅速建立起之信乐购在跨境电商网购平台的地位。 ?开发API接口，与有用户流量的非电商平台（如腾讯地方站、自媒体等）进行按引流分成合作，降低ROI转化成本，带来初期用户沉淀。 ?完善会员服务体系和客服体系，增加用户粘度和提升用户APRU值。 14 销售渠道：移动会员直销平台 返回 用户信息 中国电信微商城 大图信息推送 推送内容 推送内容 推送内容 图片 图片 图片 输入 最新商品 最热商品 我的订单 购物车 分享历史 会员中心 账户明细 我的服务 最新商品 最热商品 我的订单 ?关于利益，通过分享的链接售卖出的商品，即可获得分销提成 ?在法律允许的范围内，采取三级以内的返利政策，让消费者、经营者相互间层层受益！您在只需注册的同时，系统将自动生成您的ID资格，拥有个人的链接ID号码。 ? （假设A）， 属于您的A用户，将链接分享出去，用户B成功购买此商场，你即可直接享有XX%的返利 该销售模式，充分利用技术手段，并利用直销的叠加销售原理， 迅速做大销售规模，并能培养有高粘度的会员体系。 15 销售渠道：线下渠道植入 ?搭建一个微店云平台，让合作的线下店家都在我司云平台进行开设店铺，店家可以自主在平台后台选择商品网店进行上下架，并自行打印对应商品图片和二维码放置在我司专供的专柜； ?合作店家的消费者可以通过扫描专属商品二维码，自动导流至对应店家的云店铺，并进行进一步的支付和收件人信息填写动作。 ?考虑到初期选品，建议重点覆盖母婴店渠道和化妆品CS店渠道，并采取佣金制招募片区渠道代理制去开拓。 16 销售渠道：微商 消费者 总代理 省级代理 地市代理 零售代理 充分利用当下最热的新销售渠道：微信营销，选择合适产品进行渠道抢占。 17 品类规划 跨境电商品类规划：核心为母婴类产品 化妆品 箱包 服饰 母婴产品 保健品 食品 18 人群定位 宝妈人群 该部分人群最有品牌意识和最关心产品质量问题，也最有时间和条件成为我司的产品代理商。 白领人群 有较强消费力，愿意通过电商等新的销售渠道进行购物，是直接购买中坚力量。 大学生 有一定消费力和辐射能力，是作为消费者培养的主要对象。 19 销售市场规划 二线城市 相对北、上、广、深一线城市来说，该地区人群的消费力很强，但线下商业和品类购买选择相对没有低，可以优先抢占该级市场。